উওরঃ ডেলিভারি প্রক্রিয়া:
1️⃣ গ্রাহক বই অর্ডার করার পর:

• গ্রাহক যখন কোনো হার্ড কপি বই ক্রয় করবেন, তখন তার দেওয়া ঠিকানা অনুযায়ী বইটি পাঠানো হবে।

2️⃣ কুরিয়ারের মাধ্যমে সরবরাহ:

• স্যাট একাডেমীর পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে বই গ্রাহকের ঠিকানায় পাঠানো হবে।
• কুরিয়ার খরচ নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

3️⃣ বই সরবরাহের দায়িত্ব:

• স্যাট একাডেমী কর্তৃপক্ষকে বই সরবরাহের মূল দায়িত্ব থাকবে বিজনেস একাউন্ট মালিকের উপর।

🚀 ডেলিভারি আপডেট:

• ক্রেতা তার অর্ডার স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে অর্ডার স্ট্যাটাস "ডেলিভারড" হয়ে যাবে।

এইভাবে গ্রাহকের কাছে হার্ড কপি বই দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছানো হবে। 📚🚛

উওরঃ📌 ডেলিভারি চার্জ বহনের নিয়ম:

✅ ক্রেতা ডেলিভারি চার্জ বহন করবে।

✅ বইয়ের মূল মূল্য ছাড়াও ক্রেতাকে নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

✅ ডেলিভারি চার্জ বইয়ের ওজন, কুরিয়ার সার্ভিস এবং গ্রাহকের অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

উওরঃআপনার বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করুন:

✅ মূল্য নির্ধারণের মূলনীতি:

🔹 ই-বুক: ই-বুক বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ৪০% কমিশন স্যাট একাডেমী নিবে।
🔹 হার্ড কপি বই: হার্ড কপি বিক্রয়ের ক্ষেত্রেও ৪০% কমিশন স্যাট একাডেমী নিবে।

🔹 বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করার সময় আপনার উৎপাদন খরচ, কন্টেন্টের মান ও প্রতিযোগিতামূলক বাজার বিশ্লেষণ করে মূল্য সেট করুন।

📌 মূল্য নির্ধারণের হিসাব:

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ই-বুক বা হার্ড কপি বইয়ের মূল্য ৫০০ টাকা নির্ধারণ করেন, তাহলে—
✅ আপনার আয়: (৫০০ - ৪০%) = ৩০০ টাকা
✅ স্যাট একাডেমীর কমিশন: ৪০% = ২০০ টাকা

📢 কৌশলগত মূল্য নির্ধারণ:

🔹 প্রতিযোগীদের দামের সাথে মিলিয়ে নির্ধারণ করুন।
🔹 কনটেন্টের মান অনুযায়ী উপযুক্ত মূল্য সেট করুন।
🔹 ডিসকাউন্ট বা প্রোমোশনাল মূল্য নির্ধারণ করে বিক্রয় বৃদ্ধি করুন।

📢 সতর্কতা:

• বইয়ের মূল্য এমনভাবে নির্ধারণ করুন যাতে ক্রেতাদের জন্য উপযুক্ত হয়।
• স্যাট একাডেমীর কমিশন বাদ দিয়ে আপনি কত আয় করবেন তা বিবেচনা করে দাম সেট করুন।

🚀 এই নিয়ম অনুসরণ করে আপনি সহজেই আপনার বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করতে পারবেন!

উওরঃ ✅ অর্ডার বাতিলের নিয়ম:
🔹 গ্রাহক অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
🔹 অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করতে চাইলে, স্যাট একাডেমীর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
🔹 যদি কোনো ভুল তথ্য বা ভুল বই অর্ডার করা হয়, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাতিলের অনুরোধ জানাতে হবে।

✅ রিটার্নের নিয়ম:
🔹 যদি গ্রাহক ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত বই পান, তাহলে রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে।
🔹 রিটার্নের ক্ষেত্রে বইয়ের অবস্থা অক্ষত থাকতে হবে, অর্থাৎ বই ব্যবহৃত বা নষ্ট হলে তা ফেরতযোগ্য হবে না।
🔹 রিটার্ন নিশ্চিত হলে বিজনেস একাউন্টের মালিক বই ফেরত নিতে বাধ্য থাকবেন এবং 

নতুন বই পাঠাতে হবে বা অর্থ ফেরত দিতে হবে।
🔹 কুরিয়ার চার্জ কার বহন করবে, তা নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

📢 গুরুত্বপূর্ণ:

• সঠিক প্যাকেজিং ও কনফার্মেশনের মাধ্যমে বই পাঠালে রিটার্নের সম্ভাবনা কমে যায়।

🚀 এই নিয়ম অনুসরণ করলেই অর্ডার বাতিল বা রিটার্ন প্রসেস সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা যাবে!

উওরঃআপনার যদি বিজনেস একাউন্ট, বই বিক্রয়, পেমেন্ট, অর্ডার, বা অন্য কোনো বিষয়ে সাহায্য প্রয়োজন হয়, তাহলে স্যাট একাডেমীর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

✅ যোগাযোগের মাধ্যম:
📧 ইমেইল: support@sattacademy.com
📞 হটলাইন: +8801306 446390
💬 লাইভ চ্যাট: SATT Academy ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করতে পারেন।
🌐 ওয়েবসাইট: https://sattacademy.com

📢 সাপোর্টের সময়:
🕘 শনিবার - বৃহস্পতিবার: সকাল ৯:০০ AM - রাত ৮:০০ PM

🚀 যেকোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন!

উওরঃ✅ হ্যাঁ, পারবেন

আপনার বিজনেস একাউন্টে একাধিক বই লিস্ট করতে পারবেন এবং সেগুলো বিক্রয়ের জন্য প্রকাশ করতে পারবেন।

উওরঃ📦 স্টক ম্যানেজমেন্টের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশিকা:

1️⃣ লগইন করুন – আপনার SATT Academy বিজনেস একাউন্টে।
2️⃣ বিজনেস ড্যাশবোর্ডে যান – "Book List" অপশনটি নির্বাচন করুন।
3️⃣ স্টক আপডেট করুন –

• প্রতিটি বইয়ের পাশে "Edit" অপশন পাবেন।
• সেখান থেকে বইয়ের স্টক সংখ্যা আপডেট করুন।
  4️⃣ সংরক্ষণ করুন – পরিবর্তন নিশ্চিত করতে "Update" বাটনে ক্লিক করুন।

📢 অতিরিক্ত তথ্য:
✅ ই-বুকের ক্ষেত্রে স্টকের দরকার নেই।
✅ হার্ড কপি বইয়ের স্টক ম্যানুয়ালি আপডেট করতে হবে।
✅ স্টক শেষ হয়ে গেলে বই "Out of Stock" দেখাবে, তাই নিয়মিত আপডেট করুন।

🚀 এইভাবে সহজেই আপনার বইয়ের স্টক ম্যানেজ করতে পারবেন!

উওরঃহ্যাঁ, সম্ভব। তবে পুরাতন (সেকেন্ড-হ্যান্ড) বই বিক্রি করতে হলে বইয়ের অবস্থা (Condition) স্পষ্টভাবে বইয়ের বিবরণ (Description) অংশে উল্লেখ করতে হবে।

📌 পুরাতন বই বিক্রির জন্য নির্দেশিকা:
🔹 বইয়ের কভার ইমেজ আপলোড করুন (বাস্তব চিত্র হতে হবে)।
🔹 বইয়ের অবস্থা উল্লেখ করুন (যেমন: নতুনের মতো, হালকা দাগ আছে, কিছু পৃষ্ঠা নষ্ট, ইত্যাদি)।
🔹 মূল্য নির্ধারণ করুন (বইয়ের অবস্থার ভিত্তিতে)।
🔹 স্টক সংখ্যা আপডেট করুন (কয়টি বই বিক্রয়যোগ্য আছে)।

✅ সঠিক তথ্য প্রদান করলে পুরাতন বই বিক্রি করা সম্ভব হবে! 🚀