গ্রাহক চিহ্নিত করনের ক্ষেত্রে Psychographic Segmentation কিসের উপর ভিত্তি করে হয়?

গ্রাহক চিহ্নিতকরণের ক্ষেত্রে সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন (Psychographic Segmentation) মূলত গ্রাহকদের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য, যেমন তাদের জীবনধারা (lifestyle), মূল্যবোধ (values), আগ্রহ (interests), ব্যক্তিত্বের ধরণ (personality traits) এবং মনোভাব (attitudes) এর উপর ভিত্তি করে করা হয়। এটি গ্রাহকদের 'কে' বা 'কোথায় থাকে' তার পরিবর্তে 'কেন তারা একটি নির্দিষ্ট পণ্য কেনে' বা 'কীভাবে তারা জীবনযাপন করে' সেদিকে মনোযোগ দেয়।

এই ধরণের সেগমেন্টেশন বিপণনকারীদের (marketers) গ্রাহকদের গভীর আকাঙ্ক্ষা এবং অনুপ্রেরণা বুঝতে সাহায্য করে, যা পণ্য ডিজাইন, বিজ্ঞাপন এবং বিপণন কৌশল তৈরিতে অত্যন্ত কার্যকর।

    

• ১. বয়স ও আয় (Age and Income): এটি ডেমোগ্রাফিক সেগমেন্টেশনের (Demographic Segmentation) অংশ। ডেমোগ্রাফিক সেগমেন্টেশন জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্য যেমন বয়স, লিঙ্গ, আয়, শিক্ষা, পেশা, পারিবারিক অবস্থা ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে করা হয়।

    

• ২. শিক্ষা ও পেশা (Education and Profession): এটিও ডেমোগ্রাফিক সেগমেন্টেশনের অংশ।

    

• ৩. জীবনধারা, মূল্যবোধ ও আগ্রহ (Lifestyle, Values, and Interests): এটিই সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশনের মূল ভিত্তি। গ্রাহকরা কিভাবে তাদের সময় কাটায়, কোন ধরনের কার্যক্রমে অংশ নেয়, তাদের বিশ্বাস ও অগ্রাধিকার কি এবং কোন বিষয়ে তাদের কৌতূহল আছে, এই সকল বিষয় সাইকোগ্রাফিক সেগমেন্টেশনের আওতায় আসে।

    

• ৪. অবস্থান ও অঞ্চল (Location and Region): এটি জিওগ্রাফিক সেগমেন্টেশনের (Geographic Segmentation) অংশ। জিওগ্রাফিক সেগমেন্টেশন গ্রাহকদের ভৌগোলিক অবস্থান, যেমন দেশ, অঞ্চল, শহর বা জলবায়ুর উপর ভিত্তি করে করা হয়।

অতএব, গ্রাহক চিহ্নিত করনের ক্ষেত্রে Psychographic Segmentation জীবনধারা, মূল্যবোধ ও আগ্রহের উপর ভিত্তি করে হয়।