বেঞ্চমার্কিং ব্যবহৃত হয়              । 

বেঞ্চমার্কিং (Benchmarking) হলো একটি কৌশল যেখানে একটি প্রতিষ্ঠান তার পণ্য, সেবা, বা প্রক্রিয়াগুলোকে (products, services, or processes) অন্য সফল বা সেরা প্রতিষ্ঠানের (যেমন: প্রতিযোগীরা বা শিল্পে নেতৃত্বদানকারী কোম্পানি) সাথে তুলনা করে। এই তুলনার মূল উদ্দেশ্য হলো নিজেদের দুর্বলতাগুলো চিহ্নিত করা, সেরা অনুশীলনগুলো (best practices) শেখা এবং সেগুলোর মাধ্যমে নিজেদের কর্মক্ষমতা ও কার্যকারিতা উন্নত করা।

ব্যবস্থাপনার চারটি প্রধান কাজ (পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা/সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ)-এর মধ্যে বেঞ্চমার্কিং প্রধানত নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রমে ব্যবহৃত হয়। নিয়ন্ত্রণের মূল কাজই হলো প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও মান অনুযায়ী প্রকৃত কর্মক্ষমতা পরিমাপ করা, কোনো বিচ্যুতি থাকলে তা চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা। বেঞ্চমার্কিং এই মান নির্ধারণ এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপে সরাসরি সহায়তা করে, কারণ এটি একটি বাহ্যিক মানদণ্ড (external standard) সরবরাহ করে যার বিপরীতে প্রতিষ্ঠানের পারফরম্যান্স বিচার করা যায়।

    
• সংগঠন (Organizing): এটি প্রতিষ্ঠানের কাঠামো, কর্মী এবং সম্পদ বিন্যাস নিয়ে কাজ করে।
    
• সমন্বয় (Coordinating): এটি প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ বা অংশের মধ্যে কাজ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য সমন্বয় সাধন করে।
    
• পরিকল্পনা (Planning): এটি লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য ভবিষ্যৎ কর্মপন্থা তৈরি করে। বেঞ্চমার্কিং পরিকল্পনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারলেও এর প্রধান ব্যবহার কর্মক্ষমতা পরিমাপে।
    
• নিয়ন্ত্রণ (Controlling): এটি লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মপ্রবাহ তদারকি করে, মান নির্ধারণ করে এবং বিচ্যুতি হলে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেয়। বেঞ্চমার্কিং এই কাজেরই একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সুতরাং, বেঞ্চমার্কিং মূলত নিয়ন্ত্রণের একটি শক্তিশালী হাতিয়ার।