ব্যবস্থাপনার অভ্যন্তরীণ পরিবেশের উপাদন নয় কোনটি ?

একটি ব্যবসায়ের পরিবেশকে প্রধানত দুই ভাগে ভাগ করা যায়: অভ্যন্তরীণ পরিবেশ (Internal Environment) এবং বাহ্যিক পরিবেশ (External Environment)।

• অভ্যন্তরীণ পরিবেশ (Internal Environment): এটি এমন সব উপাদান নিয়ে গঠিত যা একটি প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণাধীন থাকে এবং প্রতিষ্ঠানের কার্যকলাপকে সরাসরি প্রভাবিত করে। ব্যবস্থাপনা সাধারণত এই উপাদানগুলির উপর অনেকটাই নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারে। এর অন্তর্ভুক্ত উপাদানগুলো হলো:
  • মালিক (Owners)
  • শ্রমিক-কর্মী (Employees/Labor-force)
  • পরিচালনা পর্ষদ (Board of Directors)
  • ব্যবস্থাপনা কাঠামো (Management Structure)
  • সাংগঠনিক সংস্কৃতি (Organizational Culture)
  • অর্থনৈতিক সম্পদ (Financial Resources)
  • প্রযুক্তি (Technology) ইত্যাদি।
• বাহ্যিক পরিবেশ (External Environment): এটি প্রতিষ্ঠানের বাইরের সেই সব শক্তি ও পরিস্থিতি নিয়ে গঠিত যার উপর প্রতিষ্ঠানের নিয়ন্ত্রণ থাকে না বা খুব কম থাকে, কিন্তু যা প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে। বাহ্যিক পরিবেশকে আবার দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:
  • ক্ষুদ্র বা কার্য পরিবেশ (Micro or Task Environment): এটি প্রতিষ্ঠানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত কিছু বাহ্যিক উপাদান নিয়ে গঠিত। যেমন: প্রতিযোগী (Competitors), সরবরাহকারী (Suppliers), ক্রেতা (Customers), মধ্যস্থতাকারী (Intermediaries) ইত্যাদি।
  • বৃহৎ বা সাধারণ পরিবেশ (Macro or General Environment): এটি বৃহত্তর সামাজিক, অর্থনৈতিক, প্রযুক্তিগত, রাজনৈতিক, আইনি এবং সাংস্কৃতিক শক্তি নিয়ে গঠিত যা প্রতিষ্ঠানের সমস্ত কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে।

প্রদত্ত বিকল্পগুলোর মধ্যে, 'মালিক', 'শ্রমিক-কর্মী' এবং 'পরিচালনা পর্ষদ' সকলেই একটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ পরিবেশের অংশ। পক্ষান্তরে, 'প্রতিযোগী' হলো একটি বাহ্যিক উপাদান যা প্রতিষ্ঠানের কার্য পরিবেশের (Micro Environment) অন্তর্গত। ব্যবস্থাপনা প্রতিযোগীদের উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না, তবে তাদের কৌশল ও পদক্ষেপ পর্যবেক্ষণ করে নিজেরা সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

অতএব, 'প্রতিযোগী' ব্যবস্থাপনার অভ্যন্তরীণ পরিবেশের উপাদান নয়।