যে বিশেষ কৌশল অবলম্বন করে একজন বিক্রয়কর্মী সম্ভাব্য ক্রেতাকে পণ্য সম্পর্কে আগ্রহী করে স্থায়ী গ্রাহকে পরিণত করে তাকে কী বলে?

যে বিশেষ কৌশল অবলম্বন করে একজন বিক্রয়কর্মী সম্ভাব্য ক্রেতাকে পণ্য সম্পর্কে আগ্রহী করে তুলে এবং শেষ পর্যন্ত তাকে স্থায়ী গ্রাহকে পরিণত করার চেষ্টা করে, তাকে ব্যক্তিক বিক্রয় (Personal Selling) বলে। ব্যক্তিক বিক্রয় হলো এমন একটি পদ্ধতি যেখানে বিক্রয়কর্মী সরাসরি ক্রেতার সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগ স্থাপন করে পণ্যের সুবিধা ও বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করেন এবং ক্রেতার প্রশ্ন ও আপত্তি দূর করে তাকে পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করেন। এর মাধ্যমে ক্রেতার সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করা সম্ভব হয়।

অন্যান্য অপশনগুলো হলো:

    
• বিক্রয়িকতা: এটি বিক্রয়ের কৌশল বা দক্ষতা বোঝায়, তবে প্রশ্নটি নির্দিষ্ট কৌশলটি জানতে চেয়েছে যা একজন বিক্রয়কর্মী ব্যবহার করে।
    
• বিক্রয় প্রসার: এটি স্বল্পমেয়াদী প্রণোদনা যেমন ডিসকাউন্ট, কুপন বা উপহারের মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধির একটি কৌশল। এখানে সরাসরি একজন বিক্রয়কর্মীর ব্যক্তিগত প্রচেষ্টা মুখ্য নয়।
    
• বিজ্ঞাপন: এটি হলো পণ্যের একটি অবৈয়ক্তিক উপস্থাপন যা গণমাধ্যমের মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পৌঁছায়, যেখানে কোনো বিক্রয়কর্মীর ব্যক্তিগত যোগাযোগ থাকে না।