হার্জবার্গ 'রক্ষণাবেক্ষণ তত্ত্ব' আবিষ্কারের জন্য কোন ইউনিভার্সিটিতে গবেষণা চালান?

ফ্রেডারিক হার্জবার্গ (Frederick Herzberg) একজন আমেরিকান মনোবিজ্ঞানী ছিলেন, যিনি কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের অনুপ্রেরণা (motivation) এবং সন্তুষ্টি নিয়ে গবেষণা করে 'দ্বি-উপাদান তত্ত্ব' (Two-Factor Theory) বা 'প্রেরণা-স্বাস্থ্য তত্ত্ব' (Motivation-Hygiene Theory) আবিষ্কার করেন। এই তত্ত্বটি অনেক সময় 'রক্ষণাবেক্ষণ তত্ত্ব' নামেও পরিচিত, কারণ এটি কর্মীদের অসন্তুষ্টি দূরীকরণে স্বাস্থ্যমূলক বা রক্ষণাবেক্ষণমূলক উপাদানের গুরুত্ব তুলে ধরে।

হার্জবার্গ তার এই যুগান্তকারী তত্ত্বটি আবিষ্কারের জন্য গবেষণা পরিচালনা করেন কেস ওয়েস্টার্ন রিজার্ভ ইউনিভার্সিটিতে (Case Western Reserve University)। তিনি এই বিশ্ববিদ্যালয়ে অধ্যাপক হিসেবে কাজ করার সময় তার গবেষণাকর্ম সম্পন্ন করেন এবং তার তত্ত্বটি ব্যাপকভাবে পরিচিতি লাভ করে। যদিও তার প্রাথমিক কিছু গবেষণা পিটসবার্গ এলাকায় পরিচালিত হয়েছিল, তবে তার দ্বি-উপাদান তত্ত্বের পূর্ণাঙ্গ বিকাশ ও প্রকাশনা মূলত কেস ওয়েস্টার্ন রিজার্ভ ইউনিভার্সিটির সঙ্গে তার সংশ্লিষ্টতার সময়েই হয়েছে।

প্রদত্ত বিকল্পগুলোর মধ্যে ওয়েস্টার্ন রিসার্চ ইউনিভার্সিটি (Western Research University) নামটি কেস ওয়েস্টার্ন রিজার্ভ ইউনিভার্সিটির সঙ্গে সাদৃশ্যপূর্ণ এবং সাধারণত প্রশ্নপত্রে এমন সামান্য পরিবর্তিত নাম ব্যবহার করা হয় প্রকৃত বিশ্ববিদ্যালয়কে বোঝানোর জন্য। তাই, এটিই এখানে সঠিক উত্তর হিসেবে বিবেচিত হবে।

হার্জবার্গের তত্ত্ব অনুযায়ী, কর্মক্ষেত্রে দুই ধরনের উপাদান কর্মীদের প্রভাবিত করে:

    
• প্রেরণামূলক উপাদান (Motivators): এগুলি কর্মীদের সন্তুষ্ট ও অনুপ্রাণিত করে। যেমন - কাজের স্বীকৃতি, অর্জনের সুযোগ, দায়িত্ব, পদোন্নতি, ব্যক্তিগত উন্নয়ন, ইত্যাদি। এই উপাদানগুলো না থাকলে কর্মীরা অনুপ্রাণিত হয় না, তবে সরাসরি অসন্তুষ্টও হয় না।
    
• স্বাস্থ্যমূলক বা রক্ষণাবেক্ষণমূলক উপাদান (Hygiene Factors): এগুলি কর্মীদের অসন্তুষ্টি দূর করে। যেমন - বেতন, কাজের পরিবেশ, কোম্পানির নীতি, তত্ত্বাবধান, কর্মস্থলের নিরাপত্তা, সহকর্মীদের সাথে সম্পর্ক, ইত্যাদি। এই উপাদানগুলো পর্যাপ্ত না হলে কর্মীরা অসন্তুষ্ট হয়, কিন্তু শুধু এগুলি থাকলেই কর্মীরা খুব বেশি অনুপ্রাণিত হয় না, বরং কেবল অসন্তুষ্টি এড়ানো যায়।

এই তত্ত্ব ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষকে কর্মীদের সন্তুষ্টি ও প্রেরণা উভয় দিক নিয়ে কাজ করার নির্দেশনা দেয়।