পরিকল্পনাকে বাস্তবায়িত করার জন্য উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অধস্তন কর্মীদের আদেশ, নির্দেশ দানের প্রক্রিয়াই গুলো নির্দেশনা।
মানুষের অনুভূতি বা তথ্য আদান প্রদানের দ্বৈত পথ প্রক্রিয়া হলো যোগাযোগ। আর সাধারণত বার্তা গ্রাহকের প্রতিক্রিয়াকে প্রত্যুত্তর বা ফলাবর্তন বলে।
মাধ্যম অতিক্রম করে তথ্য যখন গ্রাহকের কাছে পৌছায় গ্রাহক তখন তথাকে অর্থবহ করে গ্রহণ করে এবং তার একটি গ্রহণযোগ্য উত্তর প্রেরকের নিকট পাঠায়। যোগাযোগের ভাষায় একেই প্রত্যুত্তর বা ফলাবর্তন বলা হয়। বিভিন্ন উপাদানসমূহের সমন্বয়ে যোগাযোগ প্রক্রিয়া গঠিত হয়। এর যেকোনো একটি উপাদান অনুপস্থিত থাকলে যোগাযোগ কার্যক্রম ব্যাহত হয়। আবার বিভিন্ন মাধ্যমে তথ্যের প্রবাহ যোগাযোগ প্রত্যক্ষভাবে প্রভাববিস্তার করে। এটি কোনো কোনো ক্ষেত্রে তথ্যকে বিকৃত করে ফেলে। সেই কারণে ফলাবর্তন বিশেষ প্রয়োজন। ফলাবর্তন না হলে যোগাযোগ সঠিক হয়েছে তা প্রমাণিত হয় না। ফলে যোগাযোগে ফলাবর্তন খুব প্রয়োজন।
ব্যবস্থাপনার সমন্বয়ের কাজটি অসম্পূর্ণ থাকায় আমিন ইন্ডাস্ট্রিজ এর মুনাফার লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হয়নি।
বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের কাজকে একসূত্রে আবদ্ধ করার কাজকে সমন্বয় সাধন বলে। সমন্বয় এমন একটি কৌশলগত ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া, মার মাধ্যমে ব্যবস্থাপক প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ এবং কাজের মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করেন। সমন্বয় প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত সব ধরনের কার্যাবলির মধ্যে সমতা বিধান করে। সকল উপাদান ও কার্যাবলির মধ্যে সমতা বিধানের ফলে সহজেই উদ্দেশ্যার্জন করা যায়। তাছাড়া সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগ, উপ-বিভাগের মধ্যে ঐক্য ও সংহতি স্থাপন করে। ফলে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত সকল কর্মী দলীয় মনোভাব নিয়ে কাজ করে বলে তাদের মধ্যে সুসম্পর্ক প্রতিষ্ঠা লাভ করে। তাছাড়া নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে ঐক্য সৃষ্টি হয় বিধায় মতবিরোধের অবসান ঘটে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, আমিন ইন্ডাস্ট্রিজ এর ২০১৫ সালের লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত না হওয়ার পেছনে বিভিন্ন বিভাগের কাজের ভারসাম্যহীনতা ও ব্যক্তিগত দ্বন্দ্ব দায়ী যা সমন্বয়ের অভাবে মটেছে। তাই বলা যায়, ব্যবস্থাপনার সমন্বয়ের কাজটি অসম্পূর্ণ থাকায় আমিন ইন্ডাস্ট্রিজ এর মুনাফার লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হয়নি।
আমিন ইন্ডাস্ট্রিজ এর মুনাফার লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যবস্থাপনার করনীয় হলো সমন্বয় সাধনপূর্বক কার্যকরি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালুকরণ।
সমন্বয় সাধন প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের মধ্যে ঐক্য প্রতিষ্ঠা করে দ্বন্দ্ব হ্রাস করে এবং কাজের ভারসাম্য আনয়ন করে। আর পরিকল্পনা অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানের কার্যাদি সম্পন্ন হয়েছে কিনা তা পরিমাপ, বিচ্যুতি ঘটলে তার কারণ নির্ণয় ও বিশ্লেষণ এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনীমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ বলা হয়। মূলত সঠিক পরিকল্পনা গ্রহণপূর্বক কার্যকর সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠান তার কাঙ্খিত লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, আমিন ইন্ডাস্ট্রিজ এর ২০১৫ সালের মুনাফার লক্ষ্যমাত্রা ১৫ কোটি টাকা স্থির করলে ও বছর শেষে অর্জিত হয় ১০ কোটি টাকা। খোঁজ নিয়ে দেখা গেল বিভিন্ন বিভাগের কাজের ভারসাম্যহীনতা ও ব্যক্তিগত দ্বন্দ্ব লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত না হওয়ার পেছনে দায়ী। কেননা পূর্ব থেকে কার্যকর সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু থাকলে বিচ্যুতি নিরূপণপূর্বক প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা যেতে। আর পরবর্তীতে মুনাফার লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের জন্য করনীয় হলো লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণপূর্বক সম্পাদিত কার্যফল পরিমাপ, বিচ্যুতি নিরূপণ ও সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা।
সুতরাং বলা যায়, আমিন ইন্ডাস্ট্রিজ এর মুনাফার লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যবস্থাপনার করনীয় হলো সমন্বয় সাধনপূর্বক কার্যকরি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালুকরণ।
Related Question
View Allপূর্বনির্ধারিত ফল লাভের উদ্দেশ্যে যে পরিকল্পনা প্রণয়ন করা হয়, তাকে লক্ষ্য বলে।
উদ্দেশ্যের ঐক্য নীতি হলো প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য বা উদ্দেশ্যের আলোকে বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের লক্ষ্য বা উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট করা।
উদ্দেশ্যের ঐক্য নীতিতে মূল লক্ষ্যের আলোকে উপবিভাগীয় পর্যায়ে উদ্দেশ্য নিরূপিত হয় এবং সেই সাথে সমান্তরাল বিভাগ ও উপরিভাগের উদ্দেশ্যে একে অপরের সাথে সমন্বিত হয়। এভাবে বিভাগ এবং সার্বিকভাবে প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য অর্জনে সমন্বিত প্রয়াস তৈরি হয়। তাই কার্যকর সমন্বয়ে উদ্দেশ্যের ঐক্য স্থাপন জরুরি।
উদ্দীপকে সিদ্ধান্ত গ্রহণে ফেওলের বিকেন্দ্রীকরণের নীতি অনুসৃত হয়েছে। সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা নিচের পর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের হাতে ছেড়ে দেওয়া হলে তাকে বিকেন্দ্রীকরণ বলে।
উদ্দীপকের সিলভার এন্টারপ্রাইজের অপেক্ষাকৃত কম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা পর্যায়ক্রয়ে ব্যবস্থাপনার নিচের স্তরে প্রদান করেন। প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকরা নিয়ে থাকে তুলনামূলক কম গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের ভার পর্যায়ক্রমে ব্যবস্থাপনার নিচের স্তরে প্রদান করে। সুতরাং উদ্দীপকে সিদ্ধান্ত গ্রহণে ফেওলের বিকেন্দ্রীকরণের নীতি অনুসৃত হয়েছে।
প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের নিমিত্তে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের প্রচেষ্টাবলিতে একসাথে গ্রথিত, সংযুক্ত ও সুসংহত করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে।
সুষ্ঠু সমন্বয় ছাড়া বর্তমানকালে কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই বৃহদায়তন উৎপাদন সম্ভব নয়। কারণ সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কাজের মধ্যে সেতুবন্ধ সৃষ্টি করে- যার ফলশ্রুতিতে প্রতিষ্ঠানের সকল কর্মপ্রয়াস স্বাচ্ছন্দ্যে একক লক্ষ্যপানে ধাবিত হয় এবং লক্ষ্যার্জন নিশ্চিত করে।
উদ্দীপকের সিলভার এন্টারপ্রাইজের অপেক্ষাকৃত কম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা পর্যায়ক্রমে ব্যবস্থাপনার নিচের স্তরে প্রদান করেন। আবার প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের কর্মীর কার্যসম্পাদনে যাতে কোনো সমস্যা না হয় সেজন্য তিনি একে অন্যের সাথে যোগসূত্র স্থাপনে সহায়তা করেন। ফলে সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন সহজ হয়। মূলত প্রতিষ্ঠানে সুষ্ঠু সমন্বয় ব্যবস্থার ফলে সকল স্তরের কর্মীর মধ্যে যোগসূত্র তৈরি হয়েছে, যা সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের পথ সহজ করেছে। তাই বলা যায়, সুষ্ঠু সমন্বয় ব্যবস্থা সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের সহায়ক ভূমিকা পালন করে।
প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের নিমিত্তে প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত বিভিন্ন ব্যক্তি ও বিভাগের প্রচেষ্টাবলিকে একসাথে গ্রথিত, সংযুক্ত ও সুসংহত করার প্রক্রিয়াকে সমন্বয় বলে।
চিন্তা, কাজ ও পদ্ধতিতে প্রয়োজনে পরিবর্তন এনে প্রচেষ্টাকে চিন্তা, লক্ষ্যাভিমুখী করার নীতিকেই নমনীয়তার নীতি বলে।
সমন্বয় কার্যকে ফলদায়ক করার জন্য এ কাজে প্রয়োজনীয় নমনীয়তার সুযোগ থাকা উচিত। পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে সমন্বয় কৌশল পরিবর্তন করতে হতে পারে। তাই প্রয়োজনে যাতে সমন্বয়ের পদ্ধতিতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন সাধন করা যায়, সেদিকে নজর দেওয়া আবশ্যক। প্রয়োজনে আনুষ্ঠানিক নিয়মনীতিকে এড়িয়ে যাতে এক বিভাগ অন্য বিভাগের সাথে দ্রুত সমন্বয়সাধন করতে পারে তার ব্যবস্থা থাকা আবশ্যক।
১ ক্লিকে প্রশ্ন, শীট, সাজেশন ও
অনলাইন পরীক্ষা তৈরির সফটওয়্যার!
শুধু প্রশ্ন সিলেক্ট করুন — প্রশ্নপত্র অটোমেটিক তৈরি!
Related Question
Complete Exam
Preparation
Learn, practice, analyse and improve
