উদ্দীপকে রাফিন কোন ধরনের ব্যবস্থার সুফল ভোগ করছে? ব্যাখ্যা কর।

জি-টু-সি (G2C) বা Government to Citizen হলো ই-গভর্নেন্সের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, যার মাধ্যমে সরকার ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার করে সরাসরি নাগরিকদের কাছে বিভিন্ন তথ্য, সেবা এবং সুযোগ-সুবিধা প্রদান করে। এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নাগরিকরা সময় ও খরচ বাঁচিয়ে সহজে সরকারি সেবা গ্রহণ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অনলাইনে জন্মনিবন্ধন, নাগরিকত্ব সনদ, পাসপোর্ট আবেদন, এবং বিভিন্ন সামাজিক নিরাপত্তা ও ভাতা কার্যক্রমের ডিজিটাল রূপায়ণ এই ধরণের সেবার অন্তর্ভুক্ত। জি-টু-সি ব্যবস্থার ফলে সরকারি সেবার স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং দক্ষতা বৃদ্ধি পায়, যা আধুনিক সুশাসনের এক গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।