একটি কল সেন্টারে আট পোর্টের তিনটি নেটওয়ার্ক ডিভাইসের সাহায্যে কম্পিউটারগুলোকে যুক্ত করে গঠিত তিনটি LAN নেটওয়ার্ককে ফাইবার অপটিক ক্যাবল দিয়ে একটি নেট ওয়ার্ক টপোলজির আওতায় আনা হয়। যেখানে একটি বিশেষ অনলাইন সেবা মূলক প্রযুক্তির সাহায্যে ক্লায়েন্টদেরকে 24$\times$7 ঘণ্টা On Demand সার্ভিস দেওয়া হয় এবং ক্লায়েন্টরা Pay as You go পদ্ধতিতে বিভিন্ন কাজের মূল্য পরিশোধ করতে পারে।

NIC (Network Interface Card) হলো একটি কম্পিউটার হার্ডওয়্যার যা একটি কম্পিউটারকে কম্পিউটার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করতে সাহায্য করে।

গেটওয়ে হলো এমন একটি নেটওয়ার্ক ডিভাইস যা ভিন্ন প্রটোকল ব্যবহারকারী দুটি ভিন্ন নেটওয়ার্কের মধ্যে ডেটা আদান-প্রদানে সাহায্য করে। এটি এক প্রটোকলের ডেটাকে অন্য প্রটোকলের ডেটা ফর্মে রূপান্তর করতে পারে, এই কারণে এটিকে প্রটোকল কনভার্টার বলা হয়।

বিভিন্ন নেটওয়ার্ক তাদের নিজস্ব নিয়মনীতি বা প্রটোকল মেনে চলে। যখন দুটি ভিন্ন প্রটোকলযুক্ত নেটওয়ার্ক একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে চায়, তখন একটি গেটওয়ে তাদের মাঝে অনুবাদকের ভূমিকা পালন করে। এটি এক নেটওয়ার্কের ডেটা প্যাকেটকে রিসিভ করে তার প্রটোকল অনুযায়ী রূপান্তর করে অন্য নেটওয়ার্কে পাঠিয়ে দেয়, ফলে ভিন্নধর্মী নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে নির্বিঘ্ন ডেটা আদান-প্রদান সম্ভব হয়।

ট্রি টপোলজি (Tree Topology) হলো স্টার ও বাস টপোলজির সমন্বয়ে গঠিত এক প্রকার হাইব্রিড টপোলজি। এই টপোলজিতে একাধিক স্টার টপোলজিকে একটি কেন্দ্রীয় বাস ব্যাকবোনের সাথে সংযুক্ত করা হয়, যা একটি গাছের শাখার মতো দেখতে হয়। এটি একটি শ্রেণিবদ্ধ কাঠামো তৈরি করে যেখানে প্রতিটি নোড (যেমন- একটি স্টার নেটওয়ার্ক) একটি মূল ব্যাকবোনের সাথে যুক্ত থাকে।

উদ্দীপকে বর্ণিত কল সেন্টারের নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনার জন্য ট্রি টপোলজি অত্যন্ত উপযোগী। এখানে আট পোর্টের তিনটি নেটওয়ার্ক ডিভাইসের সাহায্যে গঠিত প্রতিটি LAN নেটওয়ার্ককে স্বতন্ত্র স্টার টপোলজি হিসেবে বিবেচনা করা যায়। এই তিনটি স্টার টপোলজিকে ফাইবার অপটিক ক্যাবল দিয়ে একটি কেন্দ্রীয় ব্যাকবোন বা উচ্চস্তরীয় সুইচের মাধ্যমে সংযুক্ত করে একটি বৃহৎ ট্রি টপোলজি গঠন করা সম্ভব। এর ফলে কল সেন্টারের বিভিন্ন বিভাগের জন্য স্বতন্ত্র LAN থাকা সত্ত্বেও তারা একটি সমন্বিত নেটওয়ার্কের আওতায় আসতে পারে, যা 24×7 On Demand সার্ভিস প্রদানে এবং Pay as You go পদ্ধতিতে কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়ক ও কার্যকর হবে।

এই টপোলজিটির চিত্র অঙ্কন করলে একটি কেন্দ্রীয় ফাইবার অপটিক ব্যাকবোন দেখা যাবে, যা থেকে তিনটি শাখা বের হয়ে প্রতিটি শাখায় একটি ৮-পোর্ট বিশিষ্ট নেটওয়ার্ক ডিভাইস (যেমন- সুইচ) সংযুক্ত থাকবে। প্রতিটি ডিভাইসের সাথে কল সেন্টারের কম্পিউটারগুলো যুক্ত হয়ে একেকটি LAN গঠন করবে। ট্রি টপোলজির এই বিন্যাস উদ্দীপকের কল সেন্টারের মতো বৃহৎ ও বহুমুখী প্রতিষ্ঠানে অত্যন্ত কার্যকর, কারণ এটি নেটওয়ার্কের সম্প্রসারণযোগ্যতা (scalability) বৃদ্ধি করে এবং কেন্দ্রীয়ভাবে নিয়ন্ত্রণের সাথে সাথে স্থানীয় স্তরে ব্যবস্থাপনার সুবিধা প্রদান করে, যা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে সহায়ক।