জনাব ইফরান একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক হিসেবে দায়িত্বরত আছেন। তার প্রতিষ্ঠানে কঠোর নিয়ম-কানুন তথা চেইন-অব-কমান্ড অনুসরণ করা হয় এবং অধীনস্থরা ঊর্ধ্বতনদের নির্দেশ ব্যতীত কোনো কাজই সম্পাদন করেন না। তথাপিও প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বৃদ্ধি না পাওয়ার কারণ অনুসন্ধান করে দেখা গেল যে, ক্রয় ব্যবস্থাপক অনেক বেশি কাঁচামাল ক্রয় করে রেখেছেন, যা প্রতিনিয়ত নষ্ট হয়ে যাচ্ছে। আর বিক্রয় ব্যবস্থাপকও উৎপাদিত পণ্য কাঙ্ক্ষিত মাত্রায় বিক্রয় করতে পারছেন না। ফলে সংরক্ষণ ব্যয় বৃদ্ধি পাচ্ছে।

প্রতিষ্ঠানের ভিন্ন ভিন্ন পদের বা স্তরের কর্মীদের কাজের মধ্যে যে সমন্বয় করা হয়, তাকে উল্লম্ব সমন্বয় বলে।

কর্মীরা নিজ থেকেই যেখানে সমন্বয়সাধন কার্য সম্পন্ন করে তাকে স্বেচ্ছামূলক সমন্বয়সাধন বলে।

এ সমন্বয়ে কোনো সমস্যা দেখা দিলে কর্মীরা নিজেরাই অপরের সাথে যোগাযোগ করে। ফলে প্রতিষ্ঠানের কাজ সহজে এবং দ্রুতগতিতে এগিয়ে যায়। এ ব্যবস্থায় কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ সমস্যাও কম হয় এবং দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। তাই স্বেচ্ছামূলক সমন্বয় প্রতিষ্ঠানের জন্য অধিক কার্যকর।

উদ্দীপকে ব্যবস্থাপকীয় সমন্বয়ের অভাব পরিলক্ষিত হচ্ছে। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য বিভিন্ন বিভাগ ও ব্যক্তির কাজের মধ্যে শৃঙ্খলা, একতা ও ভারসাম্য স্থাপন করাকে সমন্বয় বা সমন্বয়সাধন বলা হয়। যেকোনো প্রতিষ্ঠানেরই একটা লক্ষ্য থাকে। আর এ লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের কাজের মধ্যে সমন্বয়ের প্রয়োজন হয়। সমন্বয় ছাড়া লক্ষ্যে পৌছানো সম্ভব নয়। একটি প্রতিষ্ঠানের কাজসমূহকে বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করে সম্পাদন করা হয়। এই বিভাগগুলোর মধ্যে সমন্বয়হীনতা দেখা দিলে কাজে সমস্যার সৃষ্টি হয়। এতে করে প্রতিষ্ঠান তার লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য বাস্তবায়নে ব্যর্থ হয়।

উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব ইফরান একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক। তার প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা চেইন-অব-কমান্ড অনুসরণ করে কাজ করে। ঊর্ধ্বতনের নির্দেশ ব্যতীত কোনো কাজই সম্পাদন করে না। এরপরও দেখা যায় তার প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বৃদ্ধি পাচ্ছে না। কারণ হিসেবে দেখা যায় তার প্রতিষ্ঠানের ক্রয় বিভাগ ও বিক্রয় বিভাগের মধ্যে সমন্বয়ের অভাব রয়েছে। ক্রয় ব্যবস্থাপক অনেক বেশি কাঁচামাল ক্রয় করে রেখেছেন, যা প্রতিনিয়ত নষ্ট হচ্ছে। আর বিক্রয় ব্যবস্থাপকও উৎপাদিত পণ্য কাঙ্ক্ষিত মাত্রায় বিক্রয় করতে পারছে না। ফলে সমন্বয়ের অভাব দেখা দেয় যা মুনাফা বৃদ্ধিতে বাধা দান করে। সুতরাং প্রতীয়মান হয় যে, উদ্দীপকে জনাব ইফরান সাহেবের প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপকীয় সমন্বয়ের অভাব পরিলক্ষিত হচ্ছে।

উদ্দীপকে বর্ণিত সমস্যার সমাধানের কৌশল হলো কার্যকর সমন্বয়সাধনের জন্য কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ।

সমন্বয় একটি অবিরাম প্রক্রিয়া। এর ব্যাপ্তি প্রতিষ্ঠানের সকল স্তর পর্যন্ত বিস্তৃত। এটি এমন কোনো বিষয় নয় যার জন্য নির্ধারিত একক কোনো পদ্ধতি যথেষ্ট ফল দিতে সক্ষম। এ জন্য সমন্বয়ের বিভিন্ন পদ্ধতি সুবিধা অনুযায়ী প্রয়োগের মাধ্যমে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জন করতে হয়।

নিচে উদ্দীপকে বর্ণিত সমস্যা সমাধানের কৌশল বিশ্লেষণ করা হলো: প্রতিষ্ঠানের সমন্বিত কার্য ব্যবস্থা পরিচালনায় দক্ষ ও কার্যকর যোগাযোগ ব্যবস্থা একটি অন্যতম উপায় বা কৌশল হিসেবে গণ্য। কোন বিভাগ কতটা এগিয়েছে, কে কোন অবস্থায় আছে তা যদি পরস্পর না জানতে পারে তবে সমন্বয়ের সুযোগ থাকে না। উদ্দীপকে ক্রয় বিভাগ ও বিক্রয় বিভাগের মধ্যে যোগাযোগ ও সমন্বয়ের অভাবে সমস্যার সৃষ্টি হয়। এ সমস্যা সমাধান করতে হলে অবশ্যই এ জন্য আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ ব্যবস্থাকে সহজ এবং অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ ব্যবস্থাকে কার্যকর করা প্রয়োজন। প্রতিষ্ঠানে কার্যকর সমন্বয় ব্যবস্থা গড়ে তোলার ক্ষেত্রে সমন্বয়কারী নিয়োগও এর একটি অন্যতম উপায় বা কৌশল। প্রাতিষ্ঠানিক নিয়মে ঊর্ধ্বতনের মাধ্যমে সমন্বয় বিধানেও, সময় লাগে ও এতে বিলম্ব হয়। তাই উদ্বুদ্ধ সমস্যা সমাধানে কৌশল হিসেবে সমন্বয়কারী নিয়োগ করা যেতে পারে। সেক্ষেত্রে সমন্বয়কারী নিয়োগের মাধ্যমে বিভিন্ন দলীয় প্রচেষ্টাকে সহজেই সমন্বয়সাধন করা যায়। অনেক প্রতিষ্ঠানেই সমন্বয়ের উপায় বা কৌশল হিসেবে সমন্বয় কমিটি গঠন করা হয়ে থাকে। এরূপ কমিটিতে সাধারণত উর্ধ্বতন কর্তা সভাপতি থাকেন এবং অন্যান্য বিভাগসমূহের নির্বাহিগণ সদস্য হিসেবে নিযুক্ত হন। নিয়মিতভাবে এ কমিটির সভা অনুষ্ঠিত হয়। এতে করে বিভাগসমূহের মধ্যে কাজের অগ্রগতি ও সমস্যা পর্যালোচনা করা হয় এবং পারস্পরিক কাজের মধ্যে সমন্বয় বিধানের প্রয়াস চালানো হয়। উদ্দীপকে জনাব ইফরান সাহেবের প্রতিষ্ঠানে যে সমস্যা সৃষ্টি হয়েছে তা থেকে উত্তরণের কৌশল হিসেবে এটি ব্যবহার করা যেতে পারে। অর্থাৎ সমন্বয় কমিটি গঠনের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করা সম্ভব। এছাড়াও প্রাতিষ্ঠানিক উদ্দেশ্য, নীতি, বিধি, প্রক্রিয়া ইত্যাদি সমন্বয়ের কৌশল হিসেবে কার্যকর সমন্বয়ের ক্ষেত্রে ভূমিকা পালন করে থাকে। প্রাতিষ্ঠানিক পর্যায়ে প্রণীত নীতি, বিধি এবং প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্য রেখে বিভাগ ও উপবিভাগীয় পর্যায়ের নীতি, বিধি ও প্রক্রিয়া নির্ধারণ করতে হবে। এতে করে বিভিন্ন বিভাগের কাজের মধ্যে ভারসাম্য রক্ষার পাশাপাশি সুষ্ঠু সমন্বয়সাধন সম্ভব হবে। এর ফলে উদ্ভূত সমস্যা সমাধান সহজ হবে।

সর্বোপরি কার্যকর সমন্বয় একাধিক সুশৃঙ্খল ও পরিকল্পিত কাজের সমষ্টি। উপরিউক্ত বিভিন্ন উপায় বা কৌশল প্রয়োগের মাধ্যমে কার্যকর সমন্বয় ও সমস্যা সমাধান সম্ভব হয়।