বিমা ঝুঁকিগত বাধা দূর করে।
যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রাকৃতিক সম্পদ ও কাঁচামাল প্রক্রিয়াজাত করে মানুষের ব্যবহার উপযোগী পণ্যে রূপান্তর করা হয়, তাকে শিল্প বলে।
এটি পণ্যদ্রব্য উৎপাদনের সাথে জড়িত। সম্পদের রূপ বা আকার পরিবর্তনের মাধ্যমে শিল্প নতুন উপযোগ সৃষ্টি করে। হ্যাচারি, হাঁস- মুরগির খামার, সেতু নির্মাণ প্রভৃতি হলো শিল্পের উদাহরণ।
উদ্দীপকের মিসবাহ উদ্দীনের মাছ বিক্রির কাজ ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে স্বত্বগত উপযোগ সৃষ্টি করে।
পণ্যের মালিকানা একজনের কাছ থেকে অন্যজনের কাছে হস্তান্তরিত হলে স্বত্বগত উপযোগ সৃষ্টি হয়। ক্রয়-বিক্রয়ের ফলে এ উপযোগ সৃষ্টি হয়। এক্ষেত্রে বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য কেনার মাধ্যমে ক্রেতা পণ্যের মালিকানা পায়।
উদ্দীপকের মিসবাহ উদ্দীন একজন মাছ বিক্রেতা। তিনি গাজীপুর চৌরাস্তা থেকে মাছ কিনে শিমুলতলী বাজারে বিক্রি করেন। এক্ষেত্রে প্রথমে মাছের মালিকানা মিসবাহ উদ্দীনের কাছে থাকে। ক্রেতারা অর্থের বিনিময়ে মাছ তার কাছ থেকে কিনে নেয়। এতে মাছের মালিকানা বা স্বত্ব মিসবাহ উদ্দীনের কাছ থেকে ক্রেতার কাছে হস্তান্তরিত হয়। এভাবে মাছের স্বত্বগত উপযোগ তৈরি হয়। সুতরাং, মিসবাহ উদ্দীনের মাছ বিক্রির মাধ্যমে স্বত্বগত উপযোগ সৃষ্টি করেন।
উদ্দীপকের মিসবাহ উদ্দীন তার পণ্যের গুদামজাত করে ব্যবসায়ের লোকসান কমাতে পারেন বলে আমি মনে করি।
এর মাধ্যমে এক সময়ের উৎপাদিত পণ্য অন্য সময়ে বিক্রি বা ভোগের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা যায়। এতে পণ্যের সময়গত উপযোগ সৃষ্টি হয়। এছাড়া এক সময়ের উৎপাদিত পণ্য সারা বছর ধরে ভোগ করা যায়। উদ্দীপকের মিসবাহ উদ্দীন একজন মাছ বিক্রেতা। তিনি পাইকারি মাছ কিনে খুচরা মূল্যে বিক্রি করেন। কিন্তু মাঝে মধ্যে অবিক্রীত মাছ পচে যায়। ফলে তাকে লোকসানে পড়তে হয়। তাই তিনি মাছ সংরক্ষণের উপায় নিয়ে ভাবছেন।
মিসবাহ উদ্দীন মাছ সংরক্ষণ করতে পারলে অবিক্রীত মাছ পচে যেত না। মাছ সংরক্ষণ করে পরে বিক্রি করতে পারতেন। তাই তিনি মাছ সংরক্ষণ করলে আর্থিক ক্ষতির হাত থেকে মুক্তি পাবেন। আবার, ক্রেতাদেরকেও ভালো মাছ দিতে পারবেন। ফলে তার বিক্রি ও মুনাফা বাড়বে। আর, এভাবে পণ্য সুরক্ষিত রাখা যায় গুদামজাতের মাধ্যমে। অতএব, মিসবাহ উদ্দীনের লোকসান কমাতে পণ্য গুদামজাত করা উচিত।
রসুলপুর গ্রামের রাফিনা দশম শ্রেণির শিক্ষার্থী । তার বাবা এলাকার একজন সুপরিচিত সবজি চাষি। তিনি নিজের জমিতে ঢেঁড়শ, টমেটো, শিম, লাউ, মিষ্টিকুমড়া, বেগুনসহ বিভিন্ন ধরনের সবজি চাষ করেন। জমিতে যখন সবজিগুলো বড় হয় তখন দেখতে বেশ সুন্দর লাগে। সবজিগুলো যখন বিক্রির জন্য তোলেন, গ্রামের অনেকে সেখান থেকেই সবজি কিনে নেন। বাকি সবজিগুলো তিনি ভালো করে ধুয়ে-মুছে বড় ডালিতে সুন্দর করে সাজিয়ে বাজারে নিয়ে যান। সবজিগুলো যাতে নষ্ট না হয় সে দিকেও তিনি খেয়াল রাখেন। রাফিনা সুযোগ পেলে এবং ছুটির দিনে তার বাবাকে সবজি বাগান পরিচর্যা ও সবজি উত্তোলনে সাহায্য করে। আশে- পাশের গ্রামের লোকেরাও তার সবজি পছন্দ করে কেনেন। তার বাবার সুনামের জন্য সে গর্ববোধ করে।
উপরে বর্ণিত রাফিনার বাবার সবজি উৎপাদন, সবজি সংরক্ষণ, ক্রেতাদের নিকট সবজি বিক্রি পর্যন্ত সকল কাজকে বিপণন বলা হয়। এ অধ্যায়ে আমরা বিপণনের ধারণা, কার্যাবলি, বিজ্ঞাপনসহ বিপণনের বিভিন্ন দিক সম্পর্কে জানব।
অধ্যায়টি পাঠ শেষে আমরা-
- বিপণনের ধারণা বর্ণনা করতে পারব।
- বিপণনের কার্যাবলি ব্যাখ্যা করতে পারব।
- বণ্টন প্রণালীর ধারণা ও প্রকারভেদ বর্ণনা করতে পারব।
- বিভিন্ন পণ্যের বিপণন পদ্ধতি বর্ণনা করতে পারব।
- বিজ্ঞাপনের ধারণা ও গুরুত্ব ব্যাখ্যা করতে পারব।
- বিজ্ঞাপনের মাধ্যমগুলোর নাম বলতে পারব ও কার্যাবলি ব্যাখ্যা করতে পারব।
- বিক্রয়িকতার ধারণা ও আদর্শ বিক্রয়কর্মীর গুণগুলো বর্ণনা করতে পারব।
Related Question
View Allমোড়কিকরণ দ্বারা পণ্যকে আকর্ষণীয় করা যায়।
পণ্যের মান নির্ধারণের কাজকে প্রমিতকরণ (Standardization) বলে। পণ্যের গুণাগুণ, আকার, রং, স্বাদ প্রভৃতির ওপর ভিত্তি করে প্রমিতকরণ করা হয়। প্রমিতকরণের ফলে পণ্যের বিপণন প্রক্রিয়া সহজ হয়। আবার বিক্রয় কাজের গতিশীলতাও বেড়ে যায়।
শুভ বিক্রয়কর্মীর শারীরিক বৈশিষ্ট্যের কথা বিবেচনা করেছেন।
বিক্রয়কর্মী তার নিজস্ব গুণ বা বৈশিষ্ট্য দিয়ে ক্রেতা ও ভোক্তাদের সহজে আকৃষ্ট করতে পারেন। এজন্য বিক্রয়কর্মীর কিছু শারীরিক গুণ থাকা প্রয়োজন। বিক্রয়কর্মীর সুন্দর হাসি, দৃষ্টিভঙ্গি, কণ্ঠস্বর প্রভৃতি তার শারীরিক বৈশিষ্ট্যের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকের শুভ তার দোকানের বিক্রি বাড়ানোর জন্য একজন বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন। এজন্য তিনি দেখতে ভালো এবং সদালাপী এরকম বিক্রয়কর্মীকে প্রাধান্য দেন। কেননা সুন্দর ও আকর্ষণীয় চেহারার বিক্রয়কর্মী সহজেই ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারেন। তাছাড়া বিক্রয়কর্মীর হাসিমাখা মুখ ক্রেতাদের পণ্য কিনতে উদ্বুদ্ধ করে। এ থেকে বোঝা যায়, শুভ শারীরিক বৈশিষ্ট্যকে গুরুত্ব দিয়ে বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দিয়েছেন।
বিক্রি বাড়াতে শুভর বিক্রয়কর্মী নিয়োগের পদক্ষেপটি যথার্থ হয়েছে বলে আমি মনে করি।
বিক্রয়কর্মী তার শারীরিক (সুদর্শন চেহারা, সুস্বাস্থ্য), মানসিক (আন্তরিকতা, ধৈর্যশীলতা) ও নৈতিক (সততা, জেন্ডার সচেতনতা) প্রভৃতি গুণাবলির মাধ্যমে গ্রাহকের আস্থা অর্জন করেন। বর্তমানে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের সাফল্য বিক্রয়কর্মীর ওপরই অনেকাংশে নির্ভর করে। এজন্য বিক্রয়কর্মীর কাজকে খুবই গুরুত্ব দেওয়া হয়।
উদ্দীপকের শুভর একটি দোকান আছে। তার দোকানের পাশে একই ধরনের-আরও একটি দোকান গড়ে উঠেছে। এতে তার দোকানের পণ্যের বিক্রির পরিমাণ কমে যায়। তাই শুভ বিক্রি বাড়াতে একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন।
বিক্রয়কর্মীর সুদর্শন চেহারা, হাসি-খুশি মনোভাব দেখে গ্রাহকরা আকৃষ্ট হয়। ফলে নতুন নতুন ক্রেতা এসে দোকানে ভিড় করে। বিক্রয়কর্মী এভাবে তাদের পণ্য কিনতে উদ্বুদ্ধ করে। তখন অনেক গ্রাহক স্থায়ী ক্রেতায় পরিণত হন। এতে শুভর দোকানের পণ্যের বিক্রি বেড়ে যায়। ফলে বিক্রির পরিমাণ আগের অবস্থানে ফিরে আসে। সুতরাং, শুভর বিক্রয়কর্মী নিয়োগের সিদ্ধান্তটি সময়োপযোগী ও যথাযথ হয়েছে।
বণ্টন প্রণালিতে সবশেষে ভোক্তার অবস্থান।
মানের ভিত্তিতে পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণিতে ভাগ করাকে পর্যায়িতকরণ (Grading) বলে।
সাধারণত ওজন, আকার ও গুণাগুণের ভিত্তিতে পণ্যকে পর্যায়িতকরণ করা হয়। পর্যায়িতকরণ করার ফলে ক্রেতা সহজেই তার পছন্দের পণ্য খুঁজে নিতে পারেন। এতে পণ্য বিক্রি করা সহজ হয়। ফলে ক্রেতা সন্তুষ্টিও অর্জিত হয়।
১ ক্লিকে প্রশ্ন, শীট, সাজেশন ও
অনলাইন পরীক্ষা তৈরির সফটওয়্যার!
শুধু প্রশ্ন সিলেক্ট করুন — প্রশ্নপত্র অটোমেটিক তৈরি!
Related Question
Complete Exam
Preparation
Learn, practice, analyse and improve
