মি. সাব্বির 'এবিসি' ব্যাংকের প্রধান নির্বাহী। তিনি তার ব্যাংকে সকল লেনদেনের হিসাব ছাপানো খাতায় লেখার পরিবর্তে কম্পিউটারে বিশেষ ব্যবস্থায় লিপিবদ্ধ করার নিয়ম প্রবর্তন করেন। গ্রাহকের হিসাবসংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য চিঠিপত্রের মাধ্যমে লেনদেনের বদলে ই-মেইল ও মোবাইল ফোনে এসএমএস পদ্ধতি চালু করেন। উন্নত গ্রাহক সেবার কারণে তার ব্যাংকের জনপ্রিয়তা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।

E-mail শব্দটি ইংরেজি Electronic mail শব্দের সংক্ষিপ্ত রূপ। এক কম্পিউটার থেকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে অন্য কম্পিউটারে যোগাযোগ করাকে ই-মেইল বলে।

পাবলিক লিমিটেড কোম্পানির পরিমেল নিয়মাবলি ও বিবরণপত্রে কোম্পানি গঠনের প্রাথমিক খরচ, চলতি মূলধন, ক্রয়কৃত সম্পত্তির মূল্য পরিশোধ, ঋণকৃত অর্থ পরিশোধ, অবলেখকের কমিশন প্রদান ও অন্যান্য প্রাথমিক ব্যয় বা খরচের উদ্দেশ্যে যে নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণ মূলধন সংগ্রহের প্রতিশ্রুতির উল্লেখ থাকে, তাকে ন্যূনতম চাঁদা বলে।

পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি কার্যারম্ভের অনুমতিপত্র সংগ্রহ ও শেয়ার বিলির পূর্বে ন্যূনতম চাঁদা সংগ্রহের কাজ করে। এর অন্যতম কারণ হলো কোম্পানির প্রাথমিক ব্যয় ও গঠন সংক্রান্ত ব্যয় নির্বাহ করা। ন্যূনতম চাঁদা সংগ্রহ ব্যতীত পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি কার্যারম্ভের অনুমতি পায় না।

উদ্দীপকের মি. সাব্বির 'এবিসি' ব্যাংকে ই-ব্যাংকিং পদ্ধতি চালু করেছে।

ই-ব্যাংকিং হলো এমন এক ধরনের ব্যাংকিং সেবা পদ্ধতি যেখানে উন্নততর ইলেক্ট্রনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে লেনদেন সম্পাদন করা হয়। উদ্দীপকের ব্যাংক প্রায় সব ধরনের ব্যাংকিং কার্যাবলি সম্পাদনে ইলেক্ট্রনিক মাধ্যম ব্যবহার করে থাকে। এবিসি ব্যাংক সকল লেনদেনের হিসাব ছাপানো খাতায় লেখার পরিবর্তে কম্পিউটারে গ্রাহকদের হিসাব বিশেষ ব্যবস্থায় লিপিবদ্ধ করার নিয়ম প্রবর্তন করে। তথ্য আদান-প্রদানে চিঠির পরিবর্তে ই-মেইল, মোবাইল ফোন ইত্যাদি প্রযুক্তি ব্যবহার করে। মূলত ব্যাংকের মূল কার্যাবলি গ্রাহকদের সাথে আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করার জন্য কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহার করে, যা ই-ব্যাংকিং ব্যবসায়ের উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য হিসেবে পরিগণিত হয়।

তাই বলা যায়, গ্রাহকদের উন্নত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে ব্যাংকের প্রধান নির্বাহী মি. সাব্বির ই-ব্যাংকিং কার্যক্রম চালু করেছেন।

উদ্দীপকে গৃহীত ই-ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রাহকদের উন্নত সেবা প্রদানে সক্ষম হবে বলে আমি মনে করি।

আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে যে ব্যাংকিং কার্যাবলি সম্পাদিত হয় তাকে ই-ব্যাংকিং বলা হয়। কম্পিউটার ও যোগাযোগের বিভিন্ন প্রযুক্তির সমন্বিত ব্যবহারের মাধ্যমে তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, আদান-প্রদান ও পুনরুদ্ধারের যে প্রক্রিয়া তাই তথ্য ও প্রযুক্তি নামে পরিচিত। তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার ব্যক্তির শ্রম, সময়, অর্থ লাঘব করে। তথ্য প্রযুক্তির কল্যাণে মানুষের জীবন হয়েছে অনেক সহজ, সরল ও স্বাচ্ছন্দ্যময়। বর্তমানে ব্যাংকে তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহারের ফলে ব্যাংকিং লেনদেনকে সহজ করে দিয়েছে। আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে ওয়েব সাইটের সাহায্যে দূরে অবস্থিত গ্রাহকের সাথে আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহে লেনদেন সম্পন্ন করতে পারে। ফলে মানুষের উপস্থিতি ছাড়াই আর্থিক লেনদেন সম্পাদন করা সম্ভব হচ্ছে। মানুষের শ্রম ও ব্যয় আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে ধীরে ধীরে হ্রাস পাচ্ছে এবং কার্যক্রম সহজ হচ্ছে।

উদ্দীপকে দেখা যায়, এবিসি ব্যাংকটি হিসাব ছাপানো খাতায় লেখার পরিবর্তে কম্পিউটারে গ্রাহকদের হিসাবের লেনদেন সংরক্ষণ করে। ফলে পূর্বের তুলনায় সময় ও শ্রম কম লাগে। তাছাড়া তথ্য আদান- প্রদানে উক্ত ব্যাংক চিঠির পরিবর্তে মোবাইল ফোন, ই-মেইল ইত্যাদি। ব্যবহার করে ফলে খুব দ্রুত কার্যসম্পাদন সম্ভব হয়। তাছাড়া তথ্য প্রযুক্তি ব্যবহারের ফলে গ্রাহকগণ ব্যাংকে না গিয়ে যেকোনো বুথ থেকে ২৪ ঘণ্টা টাকা তুলতে পারে।

সুতরাং বলা যায়, তথ্য প্রযুক্তিনির্ভর ই-ব্যাংকিং লেনদেনকে সহজ করে দিয়েছে বিধায় বলা যায়। উদ্দীপকে গৃহীত পদ্ধতি গ্রাহকদের উন্নত সেবা প্রদানে সক্ষম হবে।