রোদেলা টয়লেট্রিজ লি. ভোক্তাদের চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা, রুচি, অভ্যাস ইত্যাদির ওপর সমীক্ষা চালিয়ে তাদের প্রসাধন সামগ্রীর উৎপাদন পরিকল্পনা নেয়। ফলে এ বছর তাদের উৎপাদিত প্রসাধন সামগ্রী সম্পূর্ণ বিক্রি হয়ে যায়। প্রসাধন সামগ্রীর দাম উৎপাদক ও ভোক্তা উভয়ের কাছে গ্রহণযোগ্য। এর ফলে সারা বছর প্রসাধন সামগ্রীর মূল্য স্থিতিশীল ছিল।

সুন্দর হাসি হলো বিক্রয়কর্মীর শারীরিক গুণ।

বিপণন উৎপাদিত পণ্য বিক্রির ব্যবস্থা করে ব্যবসায়ের অস্তিত্ব রক্ষা করে।

বিপণন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে উৎপাদক তার উৎপাদিত পণ্য পাইকার ও খুচরা ব্যবসায়ীর কাছে সরবরাহ করে। এরা উক্ত পণ্য চূড়ান্ত ক্রেতা বা ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে। পণ্য ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোর মাধ্যমে ব্যবসায়িক কাজ সম্পন্ন হয়। এভাবেই বিপণন ব্যবসায়ের অস্তিত্ব রক্ষা করে।

রোদেলা টয়লেট্রিজের ভোক্তাদের ওপর সমীক্ষা চালানো বিপণনের ভোক্তা বিশ্লেষণমূলক কাজ।

ভোক্তা বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে ক্রেতা বা ভোক্তার রুচি, চাহিদা, বৈশিষ্ট্য ও আগ্রহকে বিশ্লেষণ ও মূল্যায়ন করা হয়। এটি পরিপূর্ণ ভোক্তা সন্তুষ্টি অর্জনে সহায়তা করে। এছাড়া ভোক্তার পছন্দ অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও সরবরাহ করতেও এটির ভূমিকা অনস্বীকার্য। 

উদ্দীপকের রোদেলা টয়লেট্রিজ লি. ভোক্তাদের চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা, রুচি, অভ্যাস ইত্যাদির ওপর সমীক্ষা চালায়। তথ্যগুলো বিশ্লেষণ করে তারা উৎপাদন মাত্রা ঠিক করে। তারা এ কাজটির মাধ্যমে পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের মতামত জানতে পারে। ফলে ক্রেতারা কী ধরনের পণ্য ও কত দামে তা ক্রয় করতে চান, তা জানা যায়। এর ফলে ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করা সহজ হয়। আর এ কাজটি যথাযথভাবে করার ফলে ক্রেতা সন্তুষ্টি বেড়ে যায়; যা তাদের বিক্রি বাড়াতে সহায়তা করে। এসব বৈশিষ্ট্য ভোক্তা বিশ্লেষণের সাথে মিলে যায়। সুতরাং, রোদেলা টয়লেট্রিজের ভোক্তাদের ওপর সমীক্ষা চালানো বিপণনের ভোক্তা বিশ্লেষণমূলক কাজ।

'বিপণন উৎপাদক ও ভোক্তা উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে'- এ উক্তিটি যথার্থ বলে আমি মনে করি।

বিপণন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে উৎপাদিত পণ্য ভোক্তার কাছে পৌছে দেওয়া হয়। বিপণন কার্যাবলি সঠিকভাবে সম্পাদনের মাধ্যমে উৎপাদক মুনাফা অর্জন করতে পারে। অন্যদিকে, এর মাধ্যমে ভোক্তা চাহিদা অনুযায়ী পণ্য পেতে পারে। এভাবে এ প্রক্রিয়ায় উভয় পক্ষেরই স্বার্থ রক্ষা হয়।'

উদ্দীপকের রোদেলা টয়লেট্রিজ ভোক্তাদের চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা, রুচি, অভ্যাস প্রভৃতির ওপর একটি সমীক্ষা চালায়। এতে সহজেই তারা ভোক্তা সম্পর্কে জানতে পারে। ফলে তারা সে অনুযায়ী পণ্য উৎপাদনে সক্ষম হয়।

রোদেলা টয়লেট্রিজ সমীক্ষা চালানোর মাধ্যমে সে অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও সরবরাহ করে। ফলে ভোক্তারা তাদের পছন্দ ও চাহিদা অনুযায়ী পণ্য পায়। এতে প্রতিষ্ঠানটির গ্রহণযোগ্যতা ভোক্তাদের কাছে বেড়ে যায়। আবার তথ্যের ভিত্তিতে পণ্য উৎপাদনের ফলে অতিরিক্ত পণ্য উৎপাদন করতে হয় না। এটি তাদের অপচয় ও উৎপাদন ব্যয় কমাতে ভূমিকা রাখে। অন্যদিকে, আয়-ব্যয়ের সামঞ্জস্যের ফলে প্রতিষ্ঠানটির মুনাফা বাড়াতেও এটি সাহায্য করে। তাই সার্বিক বিবেচনায় বিপণন উৎপাদক ও ভোক্তা উভয়েরই স্বার্থ রক্ষা করে বলে আমি মনে করি।