ইলেকট্রনিক পণ্যসামগ্রী প্রতিনিধি বা এজেন্ট দ্বারা বিপণন করা হয়।
একটি ব্যবসায় শুরু, পরিচালনা ও সম্প্রসারণ সব ক্ষেত্রে অর্থের প্রয়োজন হয়।
ব্যবসায়িক সুযোগ, বাজার সুবিধা, লাভ প্রভৃতির কারণে ব্যবসায় সম্প্রসারণের প্রয়োজন হয়। আর এ সম্প্রসারণ কার্যক্রম সম্পাদন করা হয় অর্থের মাধ্যমে। পর্যাপ্ত অর্থ না থাকলে সুযোগ থাকার পরেও ব্যবসায় সম্প্রসারণ সম্ভব হয় না। তাই বলা যায়, ব্যবসায় সম্প্রসারণ অর্থ ছাড়া সম্ভব নয়।
সালাবার ব্যবসায়ের সাফল্যের ক্ষেত্রে মোড়কিকরণ ভূমিকা রেখেছে।
পণ্যকে বাহ্যিকভাবে সুন্দর ও আকর্ষণীয় করার জন্য মোড়কিকরণ করা হয়। মোড়কিকরণের ফলে পণ্যের অভ্যন্তরীণ গুণাগুণ অটুট থাকে। ফলে পণ্য পচে যাওয়া বা নষ্ট হওয়ার হাত থেকে রক্ষা পায়।
উদ্দীপকের সালাবা মুড়ি তৈরি করে হাটের দিন বিক্রি করে। মুড়ির চাহিদা থাকা সত্ত্বেও সালাবা বেশি উৎপাদন করতে পারছিল না। কারণ দীর্ঘ সময় মুড়ি টাটকা অবস্থায় রাখা সম্ভব হচ্ছিল না। পরবর্তীতে তিনি বন্ধুর সহযোগিতায় মুড়ি মোড়কিকরণ করে বিপণনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। তার নেওয়া পদক্ষেপের ফলে মুড়ির মান বজায় ছিল। এভাবে সে দীর্ঘসময় মুড়ি টাটকা রাখতে পেরেছে। এ কারণে তার মুড়ির চাহিদা ও বাজার অনেক বেড়ে যায়।
মুড়ি মোড়কিকরণের ফলে সালাবা সফলতা অর্জন করতে পেরেছে বলে আমি মনে করি।
পণ্যের গুণাগুণ এবং বাহ্যিক সৌন্দর্যের ওপর এর বিক্রয় বৃদ্ধি নির্ভর করে। মোড়কিকরণ ক্রেতাকে পণ্যের প্রতি আকৃষ্ট করে। অর্থাৎ মোড়কিকরণ পণ্যের বিক্রি বাড়াতে সহায়ক।
উদ্দীপকের সালাবা স্থানীয়ভাবে মুড়ি উৎপাদন করে গ্রামের হাটে বিক্রি করে। কিন্তু সংরক্ষণের অভাবে সে ব্যাপকভাবে উৎপাদন করতে পারছে না। পরবর্তীতে সে তার উৎপাদিত মুড়ি মোড়কিকরণ করে বিক্রি করেছিল। এর ফলে সে ব্যবসায়িক সফলতা পেয়েছে।
সালাবা মুড়ি মোড়কিকরণ করার ফলে দীর্ঘদিন সংরক্ষণ করতে পারছে। ফলে মুড়ি নষ্ট হচ্ছে না। তাছাড়া মোড়কিকরণ সালাবার মুড়ির গুণাগুণ অপরিবর্তনীয় রেখেছে। সে দীর্ঘদিন মুড়ি সংরক্ষণ করে রাখতে পারছে। ফলে কোনো হাটে মুড়ি অবিক্রীত থাকলে তা অন্য হাটে বিক্রি করা তার পক্ষে সম্ভব হচ্ছে। মোড়কিকরণের ফলে মুড়ির প্যাকেটটি দেখতে আকর্ষণীয় হয়েছে। ফলে অনেক মানুষ মুড়ি কিনতে উদ্বুদ্ধ হচ্ছে। তাই উত্তম মোড়কিকরণ ব্যবস্থাই মুড়ি ব্যবসায়ে বেশি সফলতা লাভের উপায় বলে আমি মনে করি।
রসুলপুর গ্রামের রাফিনা দশম শ্রেণির শিক্ষার্থী । তার বাবা এলাকার একজন সুপরিচিত সবজি চাষি। তিনি নিজের জমিতে ঢেঁড়শ, টমেটো, শিম, লাউ, মিষ্টিকুমড়া, বেগুনসহ বিভিন্ন ধরনের সবজি চাষ করেন। জমিতে যখন সবজিগুলো বড় হয় তখন দেখতে বেশ সুন্দর লাগে। সবজিগুলো যখন বিক্রির জন্য তোলেন, গ্রামের অনেকে সেখান থেকেই সবজি কিনে নেন। বাকি সবজিগুলো তিনি ভালো করে ধুয়ে-মুছে বড় ডালিতে সুন্দর করে সাজিয়ে বাজারে নিয়ে যান। সবজিগুলো যাতে নষ্ট না হয় সে দিকেও তিনি খেয়াল রাখেন। রাফিনা সুযোগ পেলে এবং ছুটির দিনে তার বাবাকে সবজি বাগান পরিচর্যা ও সবজি উত্তোলনে সাহায্য করে। আশে- পাশের গ্রামের লোকেরাও তার সবজি পছন্দ করে কেনেন। তার বাবার সুনামের জন্য সে গর্ববোধ করে।
উপরে বর্ণিত রাফিনার বাবার সবজি উৎপাদন, সবজি সংরক্ষণ, ক্রেতাদের নিকট সবজি বিক্রি পর্যন্ত সকল কাজকে বিপণন বলা হয়। এ অধ্যায়ে আমরা বিপণনের ধারণা, কার্যাবলি, বিজ্ঞাপনসহ বিপণনের বিভিন্ন দিক সম্পর্কে জানব।
অধ্যায়টি পাঠ শেষে আমরা-
- বিপণনের ধারণা বর্ণনা করতে পারব।
- বিপণনের কার্যাবলি ব্যাখ্যা করতে পারব।
- বণ্টন প্রণালীর ধারণা ও প্রকারভেদ বর্ণনা করতে পারব।
- বিভিন্ন পণ্যের বিপণন পদ্ধতি বর্ণনা করতে পারব।
- বিজ্ঞাপনের ধারণা ও গুরুত্ব ব্যাখ্যা করতে পারব।
- বিজ্ঞাপনের মাধ্যমগুলোর নাম বলতে পারব ও কার্যাবলি ব্যাখ্যা করতে পারব।
- বিক্রয়িকতার ধারণা ও আদর্শ বিক্রয়কর্মীর গুণগুলো বর্ণনা করতে পারব।
Related Question
View Allমোড়কিকরণ দ্বারা পণ্যকে আকর্ষণীয় করা যায়।
পণ্যের মান নির্ধারণের কাজকে প্রমিতকরণ (Standardization) বলে। পণ্যের গুণাগুণ, আকার, রং, স্বাদ প্রভৃতির ওপর ভিত্তি করে প্রমিতকরণ করা হয়। প্রমিতকরণের ফলে পণ্যের বিপণন প্রক্রিয়া সহজ হয়। আবার বিক্রয় কাজের গতিশীলতাও বেড়ে যায়।
শুভ বিক্রয়কর্মীর শারীরিক বৈশিষ্ট্যের কথা বিবেচনা করেছেন।
বিক্রয়কর্মী তার নিজস্ব গুণ বা বৈশিষ্ট্য দিয়ে ক্রেতা ও ভোক্তাদের সহজে আকৃষ্ট করতে পারেন। এজন্য বিক্রয়কর্মীর কিছু শারীরিক গুণ থাকা প্রয়োজন। বিক্রয়কর্মীর সুন্দর হাসি, দৃষ্টিভঙ্গি, কণ্ঠস্বর প্রভৃতি তার শারীরিক বৈশিষ্ট্যের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকের শুভ তার দোকানের বিক্রি বাড়ানোর জন্য একজন বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন। এজন্য তিনি দেখতে ভালো এবং সদালাপী এরকম বিক্রয়কর্মীকে প্রাধান্য দেন। কেননা সুন্দর ও আকর্ষণীয় চেহারার বিক্রয়কর্মী সহজেই ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারেন। তাছাড়া বিক্রয়কর্মীর হাসিমাখা মুখ ক্রেতাদের পণ্য কিনতে উদ্বুদ্ধ করে। এ থেকে বোঝা যায়, শুভ শারীরিক বৈশিষ্ট্যকে গুরুত্ব দিয়ে বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দিয়েছেন।
বিক্রি বাড়াতে শুভর বিক্রয়কর্মী নিয়োগের পদক্ষেপটি যথার্থ হয়েছে বলে আমি মনে করি।
বিক্রয়কর্মী তার শারীরিক (সুদর্শন চেহারা, সুস্বাস্থ্য), মানসিক (আন্তরিকতা, ধৈর্যশীলতা) ও নৈতিক (সততা, জেন্ডার সচেতনতা) প্রভৃতি গুণাবলির মাধ্যমে গ্রাহকের আস্থা অর্জন করেন। বর্তমানে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের সাফল্য বিক্রয়কর্মীর ওপরই অনেকাংশে নির্ভর করে। এজন্য বিক্রয়কর্মীর কাজকে খুবই গুরুত্ব দেওয়া হয়।
উদ্দীপকের শুভর একটি দোকান আছে। তার দোকানের পাশে একই ধরনের-আরও একটি দোকান গড়ে উঠেছে। এতে তার দোকানের পণ্যের বিক্রির পরিমাণ কমে যায়। তাই শুভ বিক্রি বাড়াতে একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন।
বিক্রয়কর্মীর সুদর্শন চেহারা, হাসি-খুশি মনোভাব দেখে গ্রাহকরা আকৃষ্ট হয়। ফলে নতুন নতুন ক্রেতা এসে দোকানে ভিড় করে। বিক্রয়কর্মী এভাবে তাদের পণ্য কিনতে উদ্বুদ্ধ করে। তখন অনেক গ্রাহক স্থায়ী ক্রেতায় পরিণত হন। এতে শুভর দোকানের পণ্যের বিক্রি বেড়ে যায়। ফলে বিক্রির পরিমাণ আগের অবস্থানে ফিরে আসে। সুতরাং, শুভর বিক্রয়কর্মী নিয়োগের সিদ্ধান্তটি সময়োপযোগী ও যথাযথ হয়েছে।
বণ্টন প্রণালিতে সবশেষে ভোক্তার অবস্থান।
মানের ভিত্তিতে পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণিতে ভাগ করাকে পর্যায়িতকরণ (Grading) বলে।
সাধারণত ওজন, আকার ও গুণাগুণের ভিত্তিতে পণ্যকে পর্যায়িতকরণ করা হয়। পর্যায়িতকরণ করার ফলে ক্রেতা সহজেই তার পছন্দের পণ্য খুঁজে নিতে পারেন। এতে পণ্য বিক্রি করা সহজ হয়। ফলে ক্রেতা সন্তুষ্টিও অর্জিত হয়।
১ ক্লিকে প্রশ্ন, শীট, সাজেশন ও
অনলাইন পরীক্ষা তৈরির সফটওয়্যার!
শুধু প্রশ্ন সিলেক্ট করুন — প্রশ্নপত্র অটোমেটিক তৈরি!
Related Question
Complete Exam
Preparation
Learn, practice, analyse and improve
