কোনো পণ্য বা সেবার বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতার সমন্টিকে বাজার বলে।
যে সকল ক্রেতাসাধারণ ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক ভোগের জন্য পণ্য বা সেবাসামগ্রী ক্রয় করে তাদের নিয়ে গঠিত বাজারকে ভোক্তা বাজার বলে।
ভোক্তা বাজারে প্রতিনিয়তই ভোগ্য পণ্যের বিক্রয় সমারোহ ঘটে। বিশ্বের প্রত্যেক মানুষ তার ব্যক্তিগত ও পরিবারের সদস্যদের ভোগের জন্য পণ্য ক্রয় করে। অর্থাৎ বিশ্বের সবজায়গায় ভোক্তারা অবস্থান করে এবং তারা ভোগ বা ব্যবহারের জন্য কোনো না কোনো পণ্য ক্রয় করে। ভোক্তা বাজারে ক্রেতাদের নিজস্ব আয, বুচি, চাহিদা ও প্রয়োজন মোতাবেক পণ্য ক্রয়ের সুযোগ থাকে। ভোগ্য পণ্যের চাহিদা বেশি থাকায় বাজারে ক্রেতার সংখ্যা বেশি হয়।
শীতল ওয়াটার লি. ভৌগোলিক ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণ করেছে।
বিভিন্ন ধরনের ভৌগোলিক একক যেমন: বিশ্ব বা দেশীয় অঞ্চল, আয়তন, ঘনত্ব প্রভৃতির ভিত্তিতে বাজারকে ছোট ছোট উপ-বাজারে ভাগ করাই হলো ভৌগোলিক বিভক্তিকরণ। সাধারণত ভৌগোলিক কারণে ক্রেতা বা ভোক্তাদের রুচি, পছন্দ, চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা ইত্যাদি ভিন্ন হয়ে থাকে। তাই ভৌগোলিক বাজার বিভক্তিকরণ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। উদ্দীপকে শীতল ওয়াটার লি. বোতলজাত খাবার পানি উৎপাদন ও বিপণন করে। ভোক্তাদের সুবিধার কথা চিন্তা করে প্রতিষ্ঠানটি তাদের পণ্যের বাজারকে শহর, উপশহর ও গ্রাম এই তিনটি ভাগে ভাগ করেছে। কারণ এই তিন ভাগের ক্রেতাদের চাহিদা ও ক্রয় ক্ষমতা এক নয়। প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের ক্রয়ক্ষমতার সাথে সংগতি রেখে মূলাও নির্ধারণ করেছে। যা ভৌগোলিক বাজার বিভক্তিকরণের বৈশিষ্ট্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, শীতল ওয়াটার লি. ভৌগোলিক ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণ করেছে।
আমার মতে বিজ্ঞাপন ও প্রসারমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করলে শীতল ওয়াটার লি.-এর চিন্তা দূর করা সম্ভব হবে।
বিজ্ঞাপন এবং প্রসারমূলক কার্যক্রম সম্ভাব্য ক্রেতাদের নিকট পণ্য সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা তুলে ধরে। তাছাড়া বিক্রয়, মুনাফা বৃদ্ধি ও প্রতিযোগিতা মোকাবেলায় প্রসারমূলক কার্যক্রমের ভূমিকা অত্যধিক।
উদ্দীপকে শীতল ওয়াটার লি. বোতলজাত খাবার উৎপাদন ও বিপণন করে। ভৌগোলিক বাজার বিভক্তিকরণ করে মূল্য নির্ধারণ করলেও তারা তেমন সফলতা পাচ্ছে না। বাজারে প্রতিযোগী শক্তিশালী হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি এ সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। তাই প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয় বৃদ্ধি নিয়ে বেশ চিন্তিত। এক্ষেত্রে শীতল ওয়াটার লি. পণ্য মূল্য হ্রাস, কুপন প্রদান, ফ্রি পণ্য বিতরণ কার্যক্রম গ্রহণ করতে পারে। তাছাড়া প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন মাধ্যমে বিজ্ঞাপন প্রদান করতে পারে। এ ধরনের কার্যক্রম ক্রেতা আকর্ষণ ও পানি বিক্রয় বৃদ্ধিতে ইতিবাচক ভূমিকা রাখবে।
সুতরাং আমি মনে করি, বিজ্ঞাপন ও প্রসারমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করার মাধ্যমে শীতল ওয়াটার লি.-এর চিন্তা দূরা করা সম্ভব।
Related Question
View Allচূড়ান্ত ভোগ বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে যারা পণ্য ক্রয় করে তাদের - সমন্বয়ে গঠিত বাজারকে ভোক্তাবাজার বলে।
যে সকল প্রতিষ্ঠান পুনরায় উৎপাদনের জন্য বা সমাজে পণ্য বা সেবা সরবরাহ দেওয়ার জন্য পণ্য বা সেবা ক্রয় করে তাদেরকে শিল্প বাজার বা ব্যবসায় বাজার বলে। এ বাজারকে আবার উৎপাদকের বাজারও বলা হয়।
শিল্প বাজারের ক্রেতারা হলো উৎপাদক। এরা পণ্যের নতুন উপযোগ সৃষ্টির জন্য পণ্য ক্রয় করে। বিশ্বের প্রতিটি মানুষ ভোক্তা হওয়ার কারণে তারা কোনো না কোনোভাবে ভোক্তা বাজারের সদস্য। কিন্তু শিল্প বাজারের সদস্যরা উৎপাদন কিংবা পুনঃবিক্রয়ের জন্য পণ্য ক্রয় করে। তাই শুধুমাত্র উৎপাদক এবং মধ্যস্থব্যবস্থায়ীরাই এ বাজারের সদস্য। এ কারণে শিল্প বাজারের সদস্য সংখ্যা ভোক্তা বাজারের চেয়ে কম হয়।
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাবাজারের জন্য পণ্য বিপণন করছে।
চূড়ান্ত ভোগ বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে যারা পণ্য ক্রয় করে তাদের নিয়ে গঠিত বাজারকে ভোক্তাবাজার বলে।
উদ্দীপকের 'নাইগা' জাপানের একটি প্রখ্যাত মোটরগাড়ি প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি উচ্চবিত্ত, উচ্চমধ্যবিত্ত ও মধ্যবিত্ত শ্রেণির ক্রেতাদের কথা চিন্তা করে বিভিন্ন মডেল ও বিভিন্ন দামের গাড়ি উৎপাদন ও বাজারজাত করে। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানটি সমাজের বিভিন্ন শ্রেণির চূড়ান্ত ক্রেতাদের উদ্দেশ্যে গাড়ি উৎপাদন ও বাজারজাত করে থাকে; যারা ভোক্তাবাজারের প্রকৃত সদস্য। এ অর্থে বলা যায়, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাবাজারের জন্য পণ্য বিপণন করছে।
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি গাড়ি বিপণনের জন্য বাজার বিভক্তিকরণের অন্তর্গত জনসংখ্যাভিত্তিক বিভক্তিকরণের যে ভিত্তি ব্যবহার করেছে তা সঠিক হয়েছে।
বিভিন্ন জনসংখ্যাবিষয়ক চলক যেমন- বয়স, পরিবারের আয়তন, পরিবারের জীবনচক্র, আয়, পেশা, শিক্ষা, ধর্ম-বর্ণ এবং জাতীয়তার ভিত্তিতে বাজারকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করাকে জনসংখ্যাভিত্তিক বিভক্তিকরণ বলে। জনসংখ্যাভিত্তিক বিভক্তিকরণের ক্ষেত্রে জনগণের আয় ও ব্যয়ধাঁচ অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয়।
উদ্দীপকের 'নাইগা' জাপানের একটি প্রখ্যাত গাড়ি প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি উচ্চবিত্ত, উচ্চমধ্যবিত্ত, এবং মধ্যবিত্ত শ্রেণির ক্রেতাদের কথা চিন্তা করে বিভিন্ন মডেল ও বিভিন্ন দামের গাড়ি উৎপাদন ও বাজারজাত করে। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানটি সমাজের মানুষের আয়কে ভিত্তি হিসেবে ধরে বাজার বিভক্তিকরণ করেছে; যা বাজার বিভক্তিকরণের জনসংখ্যাভিত্তিক। বিভক্তিকরণের অন্তর্গত। এতে সমাজের সকল শ্রেণির মানুষ গাড়ি ক্রয় করতে পারবে এবং প্রতিষ্ঠানটিও কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জন করতে পারবে।
সুতরাং উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি গাড়ি বিপণনের জন্য বাজার বিভক্তিকরণের জনসংখ্যাভিত্তিক যে ভিত্তি ব্যবহার করেছে তা সঠিক ও বাস্তবসম্মত হয়েছে বলে আমি মনে করি।
ভোক্তাদের সন্তুষ্টিবিধানের উদ্দেশ্যে পণ্য, মূল্য, বণ্টন ও প্রসারের কাঙ্ক্ষিত সংমিশ্রণকে বিপণন মিশ্রণ বলে।
বিপণনে 'ভোক্তাই রাজা' এ মতবাদের ভিত্তিতে বিপণনের সকল কার্যক্রম ভোক্তাদের ঘিরেই সম্পাদিত হয় বিধায় ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রে রাখা হয়।
বিপণন মতবাদ অনুযায়ী ভোক্তাদের প্রয়োজনগুলোর ওপর অধিক গুরুত্ব দিতে হয়। এজন্য ভোক্তারা বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে অবস্থান করে। ক্রেতার প্রয়োজন, পছন্দ, অগ্রাধিকার ইত্যাদি চিহ্নিতকরণের জন্য বিপণন মিশ্রণের হাতিয়ারগুলো ব্যবহার করা হয়।
বিপণন কর্মসূচি উন্নয়নের জন্য পণ্য, মূল্য, বণ্টনপ্রণালি এবং প্রসার কর্মসূচির সঠিক পরিকল্পনা গ্রহণ করতে হয়, যা ভোক্তাকেন্দ্রিক।
বিষয়টি নিম্নে চিত্রের মাধ্যমে দেখানো হলো:

১ ক্লিকে প্রশ্ন, শীট, সাজেশন ও
অনলাইন পরীক্ষা তৈরির সফটওয়্যার!
শুধু প্রশ্ন সিলেক্ট করুন — প্রশ্নপত্র অটোমেটিক তৈরি!