হায়দারের বাবা প্রতিমাসে হায়দারকে টাকা পাঠান। হায়দার নিকটস্থ বিকাশ এজেন্টের নিকট গিয়ে মোবাইল ব্যবহার করে টাকা উত্তোলন করতে পারেন। বিকাশের এ ধরনের ব্যাংকিং সেবা পেয়ে হায়দারের মতো অন্যরা বিকাশের হিসাব খোলার সিদ্ধান্ত নিলেন।

কেন্দ্রীয় সার্ভারের আওতায় ব্যাংকের শাখাসমূহের মধ্যে নেটওয়ার্ক গড়ে তুলে এক শাখার চেকের অর্থ অন্য শাখায় প্রদান বা অর্থ জমা গ্রহণের কম্পিউটারাইজড ব্যবস্থাকে অনলাইন ব্যাংকিং বলে।

ব্যবসায়ের আধুনিকায়নে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির প্রভাব অত্যধিক।

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবসায়ের আধুনিকায়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির উন্নয়নের ফলে একস্থানে বসে বিশ্বের যেকোনো দেশের ব্যবসায়ের সাথে নিমিষের মধ্যে যোগাযোগ, আলোচনা, পরামর্শ এবং লেনদেন করা সম্ভব। যোগাযোগের উন্নয়নের ফলে দ্রুতগতিতে ব্যবসায়ের সম্প্রসারণ ও উন্নয়ন সম্ভব হয়। তাই বলা যায়, ব্যবসায়ের আধুনিকায়নে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির প্রভাব অত্যধিক।

উদ্দীপকের 'বিকাশ' মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে। 

ব্যাংকিং জগতে প্রতিনিয়ত নিত্য নতুন ব্যাংকিং ব্যবস্থার প্রবর্তন ঘটছে। মোবাইল ব্যাংকিং হলো ব্যাংকিং জগতের এক নবতর সংযোজন। মোবাইল ব্যবহার করে যে ব্যাংকিং সেবা তাই মোবাইল ব্যাংকিং।

উদ্দীপকে হায়দার মোবাইল ফোন ব্যবহার করে বিকাশে হিসাব খুলেছেন। 'বিকাশ' গ্রাহকের মোবাইল নম্বরকে ব্যাংক হিসাব হিসেবে গণ্য করে। হায়দারের বাবা 'বিকাশ' ব্যবহার করে টাকা পাঠাতে পারেন। 'বিকাশ' মোবাইল ব্যবহার করে হায়দারকে সে অর্থ উত্তোলনের সুযোগ দেয়। সুতরাং মোবাইলের মাধ্যমে ব্যাংকিং সেবা অর্থাৎ অর্থ জমাদান, স্থানান্তর ও উত্তোলন সেবা প্রদান করাতে বিকাশের ব্যাংকিং কার্যক্রমকে মোবাইল ব্যাংকিং বলা যায়। সুতরাং উদ্দীপকের 'বিকাশ' মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে।

উদ্দীপকে হায়দারের বাবার বিকাশে টাকা পাঠানো যৌক্তিক।

সাধারণত মোবাইল হ্যান্ডসেট ব্যবহার করে ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ প্রতিষ্ঠা, তথ্য সংগ্রহ, তথ্য প্রদান ও লেনদেন করাকেই মোবাইল ব্যাংকিং বলে। অন্যভাবে বলা যায়, মোবাইল ব্যাংকিং হচ্ছে শাখাবিহীন ব্যাংকিং ব্যবস্থা যার মাধ্যমে স্বল্প খরচে দক্ষতার সাথে ব্যাংকিং সুবিধাবঞ্চিত জনগোষ্ঠীর কাছে আর্থিক সেবা পৌছে যায়। অর্থাৎ মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ব্যাংকিং-এ আর্থিক সেবা প্রদান করাই হচ্ছে মোবাইল ব্যাংকিং।

উদ্দীপকে 'বিকাশ' মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে। হায়দারের মতো অসংখ্য গ্রাহক 'বিকাশের' মাধ্যমে ব্যাংকিং সেবা পেয়ে উপকৃত হতে পারছে। কেননা হায়দারের মতো অসংখ্য ব্যক্তির বাবা বা নিকটাত্মীয় গ্রামে বসবাস করেন। এসকল প্রত্যন্ত অঞ্চলের লোকজন তাদের পরিচিতজনের নিকট বিকাশের মাধ্যমে টাকা পাঠাতে পারেন। হায়দারের মতো অন্যরা মোবাইল ব্যবহার করে বিকাশ থেকে সে টাকা উত্তোলন করতে পারেন। তাছাড়া হায়দার বিকাশের মাধ্যমে সঞ্চয়ে উদ্বুদ্ধ হতে পারেন এবং উদ্বৃত্ত অর্থ 'বিকাশের' হিসাবে জমা করে সুবিধামতো সময়ে উত্তোলন করতে পারেন। বিকাশে অ্যাকাউন্ট থাকলে নগদ টাকা বহনের ঝুঁকিও কমে যায়।

সুতরাং, বিকাশের মাধ্যমে খুব সহজে নিরাপত্তা বজায় রেখে দ্রুত আর্থিক লেনদেন করা যায় বিধায় বলা যায়, উদ্দীপকে হায়দারের বাবার বিকাশে টাকা পাঠানো নিঃসন্দেহে যৌক্তিক।