অতিরিক্ত যোগ্যতা
-
ন্যূনতম অভিজ্ঞতাঃ প্রযোজ্য নয়
-
ফ্রেশার আবেদন করতে পারবেঃ হ্যাঁ
দক্ষতা
পেশাদার সার্টিফিকেশন
দায়িত্ব ও কর্তব্য
-
কাস্টমার রিলেশন অফিসার নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি
প্রতিষ্ঠানের নাম: স্যাট একাডেমি
কর্মস্থল: স্যাট একাডেমি
চাকরির ধরন: ফুল-টাইম (ডেস্ক জব)
চাকরির বিবরণ:
আমরা শিক্ষাভিত্তিক ওয়ানস্টপ লার্নিং প্লাটফর্ম স্যাট একাডেমি-তে বেশ কিছু সংখ্যক দক্ষ ও দায়িত্বশীল কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার নিয়োগ দিচ্ছি।
এই পদের মূল দায়িত্ব হবে ব্যবহারকারীদের সঙ্গে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখা, তাদের সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান, এবং একাডেমির কনটেন্ট ও সার্ভিস মানোন্নয়নে ভূমিকা রাখা।
দায়িত্বসমূহ:
স্যাট একাডেমির ব্যবহারকারীদের ফোন কল ও অনলাইন মেসেজ এর উত্তর দেওয়া।
ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ শুনে উপযুক্ত সমাধান প্রদান করা।
কনটেন্ট রিভিউ করে মানোন্নয়নের পরামর্শ দেওয়া ও টিমকে ফিডব্যাক জানানো।
শিক্ষার্থীদের শেখার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ইউজার ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করা।
টিমের অন্যান্য সদস্যদের সঙ্গে সমন্বয় করে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা।
রিপোর্ট তৈরি ও ইউজার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা।
যোগ্যতা:
যেকোনো বিষয়ে স্নাতক বা স্নাতকোত্তর ডিগ্রি।
কাস্টমার সার্ভিস, কল সেন্টার, বা অফিস সাপোর্ট সংক্রান্ত অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার।
ভালো যোগাযোগ দক্ষতা ও আন্তঃব্যক্তিক আচরণে পারদর্শিতা।
কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষতা।
ধৈর্যশীল, ইতিবাচক মনোভাবসম্পন্ন এবং দলগতভাবে কাজ করতে সক্ষম।
অতিরিক্ত যোগ্যতা:
মহিলা প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
ফোন, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া মাধ্যমে কাস্টমার হ্যান্ডলিংয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে বাড়তি সুবিধা।
বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলা ও লেখার দক্ষতা।
বেতন ও সুযোগ-সুবিধা:
বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে।
কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে ইনসেন্টিভ ও বোনাস।
ফ্রেন্ডলি ও প্রফেশনাল কর্মপরিবেশ।
প্রশিক্ষণ ও স্কিল ডেভেলপমেন্ট সুবিধা।
আবেদন প্রক্রিয়া:
আগ্রহী প্রার্থীদেরকে Apply Now বাটনে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে আবেদন করার আহ্বান করা হলো।
কাস্টমার রিলেশন অফিসার নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি
প্রতিষ্ঠানের নাম: স্যাট একাডেমি
কর্মস্থল: স্যাট একাডেমি
চাকরির ধরন: ফুল-টাইম (ডেস্ক জব)
চাকরির বিবরণ:
আমরা শিক্ষাভিত্তিক ওয়ানস্টপ লার্নিং প্লাটফর্ম স্যাট একাডেমি-তে বেশ কিছু সংখ্যক দক্ষ ও দায়িত্বশীল কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার নিয়োগ দিচ্ছি।
এই পদের মূল দায়িত্ব হবে ব্যবহারকারীদের সঙ্গে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখা, তাদের সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান, এবং একাডেমির কনটেন্ট ও সার্ভিস মানোন্নয়নে ভূমিকা রাখা।
দায়িত্বসমূহ:
স্যাট একাডেমির ব্যবহারকারীদের ফোন কল ও অনলাইন মেসেজ এর উত্তর দেওয়া।
ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ শুনে উপযুক্ত সমাধান প্রদান করা।
কনটেন্ট রিভিউ করে মানোন্নয়নের পরামর্শ দেওয়া ও টিমকে ফিডব্যাক জানানো।
শিক্ষার্থীদের শেখার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ইউজার ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করা।
টিমের অন্যান্য সদস্যদের সঙ্গে সমন্বয় করে ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা।
রিপোর্ট তৈরি ও ইউজার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা।
যোগ্যতা:
যেকোনো বিষয়ে স্নাতক বা স্নাতকোত্তর ডিগ্রি।
কাস্টমার সার্ভিস, কল সেন্টার, বা অফিস সাপোর্ট সংক্রান্ত অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার।
ভালো যোগাযোগ দক্ষতা ও আন্তঃব্যক্তিক আচরণে পারদর্শিতা।
কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষতা।
ধৈর্যশীল, ইতিবাচক মনোভাবসম্পন্ন এবং দলগতভাবে কাজ করতে সক্ষম।
অতিরিক্ত যোগ্যতা:
মহিলা প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
ফোন, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া মাধ্যমে কাস্টমার হ্যান্ডলিংয়ে অভিজ্ঞতা থাকলে বাড়তি সুবিধা।
বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলা ও লেখার দক্ষতা।
বেতন ও সুযোগ-সুবিধা:
বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে।
কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে ইনসেন্টিভ ও বোনাস।
ফ্রেন্ডলি ও প্রফেশনাল কর্মপরিবেশ।
প্রশিক্ষণ ও স্কিল ডেভেলপমেন্ট সুবিধা।
আবেদন প্রক্রিয়া:
আগ্রহী প্রার্থীদেরকে Apply Now বাটনে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে আবেদন করার আহ্বান করা হলো।
বেতন-ভাতা
- বেতনঃ আলোচনা সাপেক্ষ
- বেতন পর্যালোচনাঃ ১ বছর পরে বেতন রিভিউ করা হবে। পারফরম্যান্স ভালো হলে ৬ মাস পরেই বেতন-ভাতা বৃদ্ধি করা হবে।
সুবিধাদি
- উৎসব বোনাসঃ 2
নিয়োগ কর্তা
৬/এ, রাবেয়া ভিলা, বালিয়াপুকুর, বড় বটতলা, ওয়ার্ড-২৭, বোয়ালিয়া, রাজশাহী- ৬২০৬
৬/এ, রাবেয়া ভিলা, বালিয়াপুকুর, বড় বটতলা, ওয়ার্ড-২৭, বোয়ালিয়া, রাজশাহী- ৬২০৬
সারাংশ
-
পদঃ
Customer Relationship Officer -
পদ সংখ্যাঃ 5
-
কর্মক্ষেত্রঃ অফিস ,
-
ঠিকানাঃ ৬/এ, রাবেয়া ভিলা, বালিয়াপুকুর, বড় বটতলা, ওয়ার্ড-২৭, বোয়ালিয়া, রাজশাহী- ৬২০৬
-
বয়সঃ 20 - 30 বছর
-
লিঙ্গঃ পুরুষ অথবা মহিলা
-
বেতন-ভাতাঃ আলোচনা সাপেক্ষ
-
প্রকাশিতঃ ২৭ অক্টোবর, ২০২৫
-
ভিউঃ ৯৪১
সম্পর্কিত চাকরি
Teacher & Content Creator
SATT ACADEMY
বাংলা শিক্ষক এবং কন্টেন্ট ক্রিয়েটর আবশ্যক
SATT ACADEMY
ইংরেজি শিক্ষক ও কন্টেন্ট ক্রিয়েটর আবশ্যক
SATT ACADEMY
