আলম ও আমিন দুই বন্ধু। আলম বসুন্ধরা সিটি থেকে একটি HPH ব্র্যান্ডের ল্যাপটপ ক্রয় করেছিল। দুই বছর ব্যবহারে। ল্যাপটপের কোনো সমস্যা হয়নি, যা তার প্রত্যাশার বাইরে ছিল। এখন আমিনও ল্যাপটপ ক্রয় করার কথা ভাবছে। আলমের পরামর্শে সে HPH ব্র্যান্ডের ল্যাপটপই কিনবে বলে সিদ্ধান্ত নিল। 

Updated: 10 months ago
উত্তরঃ

কোনো বিষয়ে অর্জিত বাস্তব জ্ঞানকে অভিজ্ঞতা বলে।

উত্তরঃ

ক্রেতা যে সুবিধা পায় এবং যে অর্থ ব্যয় করে, এ দুইয়ের পার্থক্যকৃত উপলব্ধিই ভ্যালু। সূত্রটি হলো:

ভ্যালু = সুবিধা = কার্যভিত্তিক সুবিধা + আবেগময়ী সুবিধা

ব্যয় অর্থ ব্যয় + সময় ব্যয় শক্তি ব্যয় মানসিক শ্রম ব্যয়

উত্তরঃ

আলমের ক্রয়কৃত ল্যাপটপে প্রত্যাশার চেয়ে বেশি কিছু ঘটাকে ক্রেতা সন্তুষ্টি বা ভোক্তা সন্তুষ্টি বলা হয়।

ক্রেতা বা ভোক্তা যতটুকু আশা করে ততটুকু বা তার চেয়ে ভালো কিছু পেয়ে গেলে ক্রেতা উক্ত পণ্য ও ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের প্রতি অনুগত থাকে।
উদ্দীপকের উল্লিখিত ঘটনায় আলমের ক্রয়কৃত ল্যাপটপে প্রত্যাশার চেয়ে বেশি কিছু ঘটাকে বলা হয় ক্রেতা সন্তুষ্টি। আলম বসুন্ধরা সিটি থেকে একটি HPH ব্র্যান্ডের ল্যাপটপ কিনে। কিন্তু গত দুই বছর ব্যবহারেও উক্ত পণ্যের কোনো সমস্যা না হওয়ায় আলম HPH-এর ওপর অনুগত হয়ে তার বন্ধু আমিনকেও একই ব্র্যান্ডের ল্যাপটপ কিনতে বলে। সন্তুষ্টি হচ্ছে ক্রেতার আনন্দ ও হতাশার অনুভূতির স্তর যা সে পণ্যের কার্যকারিতার সাথে তার প্রত্যাশা এবং ব্যয়িত অর্থের সাথে তুলনা করে পেয়ে থাকে। বাজারে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে হলে এবং উদ্দেশ্য অর্জন করতে হলে অবশ্যই ক্রেতা বা ভোক্তা ■ সন্তুষ্টির বিষয়টিকে গুরুত্ব দিতে হবে।

উত্তরঃ

উদ্দীপকে উল্লিখিত HPH ব্র্যান্ডের ল্যাপটপ ক্রয়ের সাথে জড়িত পক্ষসমূহের সমষ্টিকে বিপণনের ভাষায় বাজার নামে অভিহিত করা হয়।

বিপণনের বেশকিছু মৌলিক বিষয় রয়েছে। বাজার হলো বিপণনের অন্যতম মৌলিক বিষয়।
উদ্দীপকে আলম HPH ব্র্যান্ডের একটি ল্যাপটপ কিনেছেন তার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। সে এ ল্যাপটপটি থেকে ভালো মানের সেবা পাওয়ায় তার বন্ধু আমিনও HPH ব্র্যান্ডের ল্যাপটপ ক্রয়ে আগ্রহী হয়। এখানে আলম বর্তমান ক্রেতা। কারণ তিনি ল্যাপটপটি বর্তমানে ক্রয় করেছেন। অন্যদিকে, তার বন্ধু আমিন হচ্ছে একজন সম্ভাব্য ক্রেতা। কারণ তিনি ভবিষ্যতে পণ্যটি ক্রয় করবেন। আবার বাজার হলো কোনো পণ্যের বর্তমান ক্রেতা এবং সম্ভাব্য ক্রেতার সমষ্টি। এক্ষেত্রে বর্তমানে যারা পণ্যটি ক্রয় করছে তারা বর্তমান ক্রেতা এবং ভবিষ্যতে যারা পণ্যটি কিনবে তারা ভবিষ্যৎ ক্রেতা।
সুতরাং, HPH কোম্পানির জন্য আলম ও আমিনের সমষ্টিকে বাজার বলে অভিহিত করা হয়।

69

Related Question

View All
উত্তরঃ

কোনো পণ্য বা সেবার বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতার সমষ্টিকে বাজার বলে।

256
উত্তরঃ

বিপণন শক্তিশালী ক্রেতাসম্পর্ক তৈরি করে"- উক্তিটি সঠিক।
সর্বোচ্চ ভ্যালু সৃষ্টি ও প্রদানের মাধ্যমে লাভজনক উপায়ে ক্রেতাদের সন্তুষ্টিবিধান, শক্তিশালী ক্রেতাসম্পর্ক সৃষ্টি ও বজায় রাখার প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে। বর্তমান সময়ে বিপণন বলতে লাভজনক শক্তিশালী ক্রেতা সম্পর্ককে বোঝায়। আর তাই একজন বিপণনকারী সম্পর্কভিত্তিক বিপণন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ক্রেতা, বিক্রেতা, পরিবেশক, ডিলার, সরবরাহকারী প্রভৃতি পক্ষের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সুসম্পর্ক প্রতিষ্ঠায় অত্যন্ত সচেষ্ট থাকেন। কেননা একজন সন্তুষ্ট ক্রেতাই কোম্পানি এবং পণ্যের প্রতি অনুগত থাকে এবং সে নিজে পণ্য ক্রয় করে ও অন্যদেরকে পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করে।

301
উত্তরঃ

মি. পলের গাড়ি ক্রয় বিপণনের মৌলিক ধারণা চাহিদার অন্তর্গত।
কোনো পণ্য বা সেবা পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা এবং তা ক্রয়ের সামর্থ্য ও অর্থ ব্যয়ের ইচ্ছা থাকাকে চাহিদা বলে। সাধারণত অভাব যখন ব্যক্তির ক্রয়ক্ষমতার শর্ত পূরণ করে তখন তা চাহিদায় রূপান্তরিত হয়।

উদ্দীপকের মি. পলের প্রাথমিক অবস্থায় গাড়ি কেনার সামর্থ্য ছিল না কিন্তু প্রচন্ড ইচ্ছা ছিল। এ ইচ্ছাকে বাস্তবায়নের জন্য তিনি একটি পোল্ট্রি ফার্ম প্রতিষ্ঠা করেন। ফার্মের উৎপাদিত ডিম ও মাংস উন্নতমানের হওয়ায় ব্যবসায়টি ব্যাপক লাভজনক হয়। পরবর্তীতে - তিনি ব্যবসায়ের মুনাফা দিয়ে ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়ের কাজে ব্যবহারের জন্য একটি গাড়ি ক্রয় করেন। এক্ষেত্রে তার গাড়ি ক্রয় সম্ভব হয়েছে চাহিদার সকল শর্ত যেমন- ক্রয়ের ইচ্ছা, সামর্থ্য ও অর্থ ব্যয়ের ইচ্ছা বিদ্যমান থাকায় গাড়িটি ক্রয় করতে পেরেছেন। আর তাই বলা যায়, মি. পলের গাড়ি ক্রয় করা ছিল বিপণনের মৌলিক ধারণা চাহিদার অন্তর্গত।

274
উত্তরঃ

মি পলের বৃহদায়তন ফার্ম প্রতিষ্ঠার সিদ্ধান্ত বাংলাদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
যে সকল প্রতিষ্ঠান মূলধন, আয়তন ও ব্যবস্থাপনায় বৃহৎ প্রকৃতির হয় তাকে বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান বা ফার্ম বলে। এরূপ প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে বৃহৎ উৎপাদন ও ব্যাপক লোকের কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হয় বিধায় দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারে।
উদ্দীপকের মি. পল নাটোরে স্বল্প পরিসরে একটি পোল্ট্রি ফার্ম প্রতিষ্ঠা করেন। ফার্মের ডিম ও মাংস উন্নতমানের হওয়ায় এর চাহিদা দিন দিন বৃদ্ধি পেতে থাকে এবং ব্যবসায়টিও ব্যাপক লাভজনক হয়ে উঠে।
পরবর্তীতে চাহিদা আরও বৃদ্ধি পাওয়ায় তিনি রাজশাহীতে একটি বৃহত্তম তথা বৃহদায়তন ফার্ম প্রতিষ্ঠা করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন; যেখানে ১,০০০ জন শ্রমিক কর্মরত থাকবেন। এর ফলে একদিকে যেমন বৃহৎ উৎপাদন সম্ভব হবে তেমনি ব্যাপক সংখ্যক লোকের কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হবে। এতে মানুষের আয়, ভোগ ও জীবনযাত্রার মান যেমন বৃদ্ধি পাবে তেমনি জাতীয় আয়ও বৃদ্ধি পাবে। ফলে দেশের তথা বাংলাদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নও ত্বরান্বিত হবে।
পরিশেষে বলা যায়, মি. পলের বৃহদায়তন ফার্ম প্রতিষ্ঠার সিদ্ধান্ত বাংলাদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।

237
উত্তরঃ

প্রয়োজন ব্যক্তির জ্ঞান, সংস্কৃতি ও ব্যক্তিত্ব দ্বারা নির্দিষ্ট বস্তুগত ধারণায় রূপান্তরিত হলে তাকে অভাব বলে।

286
উত্তরঃ

ভোক্তা কোনো পণ্য বা সেবা ভোগ কিংবা ব্যবহারের মাধ্যমে যে সুবিধা পায় এবং তার বিনিময়ে যে পরিমাণ অর্থ ব্যয় করে এদের মধ্যকার পার্থক্যকে বলা হয় ক্রেতাভ্যালু।
একটি পণ্য ব্যবহার বা ভোগ করে ক্রেতা কিছু সুবিধা পায়। অন্যদিকে, ঐ পণ্য অর্জনের জন্য তাকে কিছু অর্থ ব্যয় করতে হয়। পণ্য থেকে প্রাপ্ত সুবিধা এবং পণ্যের জন্য ব্যয়িত অর্থের পার্থক্যই হচ্ছে ক্রেতার ভ্যালু। যেমন- 'ভলবো এসি' বাসে ভ্রমণ করে ক্রেতা আরাম, নিরাপত্তা, সামাজিক মর্যাদা ইত্যাদি ভোগ করে। এরূপ ভ্রমণের জন্য তাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ দিতে হয়। এ দু'য়ের পার্থক্য হচ্ছে ক্রেতাভ্যালু।

273
শিক্ষকদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি

১ ক্লিকে প্রশ্ন, শীট, সাজেশন
অনলাইন পরীক্ষা তৈরির সফটওয়্যার!

শুধু প্রশ্ন সিলেক্ট করুন — প্রশ্নপত্র অটোমেটিক তৈরি!

প্রশ্ন এডিট করা যাবে
জলছাপ দেয়া যাবে
ঠিকানা যুক্ত করা যাবে
Logo, Motto যুক্ত হবে
অটো প্রতিষ্ঠানের নাম
অটো সময়, পূর্ণমান
প্রশ্ন এডিট করা যাবে
জলছাপ দেয়া যাবে
ঠিকানা যুক্ত করা যাবে
Logo, Motto যুক্ত হবে
অটো প্রতিষ্ঠানের নাম
অটো সময়, পূর্ণমান
অটো নির্দেশনা (এডিটযোগ্য)
অটো বিষয় ও অধ্যায়
OMR সংযুক্ত করা যাবে
ফন্ট, কলাম, ডিভাইডার
প্রশ্ন/অপশন স্টাইল পরিবর্তন
সেট কোড, বিষয় কোড
অটো নির্দেশনা (এডিটযোগ্য)
অটো বিষয় ও অধ্যায়
OMR সংযুক্ত করা যাবে
ফন্ট, কলাম, ডিভাইডার
প্রশ্ন/অপশন স্টাইল পরিবর্তন
সেট কোড, বিষয় কোড
এখনই শুরু করুন ডেমো দেখুন
৫০,০০০+
শিক্ষক
৩০ লক্ষ+
প্রশ্নপত্র
মাত্র ১৫ পয়সায় প্রশ্নপত্র
১ ক্লিকে প্রশ্ন, শীট, সাজেশন তৈরি করুন আজই

Complete Exam
Preparation

Learn, practice, analyse and improve

1M+ downloads
4.6 · 8k+ Reviews