জনগণের সেবাদানই মূলত আমাদের কাজ- মিসেস শীলা রোজারিওর এ উক্তিটিকে মূল্যায়ন করো। (উচ্চতর দক্ষতা)

বাণিজ্যিক ব্যাংক ঋণের মাধ্যমে আমানত সৃষ্টি করে

ব্যাংক যখন কোন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে ঋণ দেয় তখন সরাসরি নগদ অর্থ  না দিয়ে তার হিসাবের জমা বা ক্রেডিট করে। ফলে তা পুনরায় ব্যাংকে আমানত হিসেবে জমা হয়। এরপর ঋণগ্রহীতা চেকের মাধ্যমে আমানত হিসাব থেকে উও্লন করে । এভাবে বাণিজ্যিক ব্যাংক ঋণের আমানত সৃষ্টি‌ করে

মিসেস শীলার কার্যাবলির ধরন বিবেচনায় তিনি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের (Commercial Bank) কর্মকর্তা।

বাণিজ্যিক ব্যাংক হলো মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে গঠিত এমন এক আর্থিক প্রতিষ্ঠান যা জনগণের কাছ থেকে আমানত সংগ্রহ করে এবং সেই আমানত বিভিন্ন ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানকে ঋণ হিসেবে প্রদান করে। এই ব্যাংকগুলো দেশের অর্থনৈতিক কার্যক্রমে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে থাকে, যেমন - ব্যবসা-বাণিজ্য, শিল্প ও আবাসন খাতে অর্থায়ন করে অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি ও উন্নয়নে সহায়তা করে।

উদ্দীপকে দেখা যায়, মিসেস শীলা রোজারিও ব্যাংকের উচ্চপদে আসীন থেকে তার দুই প্রতিবেশী মোঃ আরাফকে আবাসন প্রকল্পের জন্য বড় অঙ্কের ঋণ এবং মৃদুল শেখকে আন্তর্জাতিক পাট ব্যবসার জন্য সহযোগিতার হাত বাড়িয়ে দেন। আবাসন প্রকল্প ও আন্তর্জাতিক ব্যবসা উভয়ের জন্যই বড় অঙ্কের ঋণের ব্যবস্থা করা এবং দেশের মানুষদের সেবা প্রদান করার কথা বলা - এই সকল কার্যক্রমই বাণিজ্যিক ব্যাংকের মৌলিক কার্যাবলীর অন্তর্ভুক্ত। এগুলি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের ঋণদান ও জনসেবামূলক বৈশিষ্ট্যের সুস্পষ্ট প্রমাণ।