মিসেস শীলা রোজারিও প্রতিষ্ঠিত ব্যাংকের উচ্চপদে আসীন বিধায় তিনি তার দুই প্রতিবেশী মোঃ আরাফ ও মৃদুল শেখকে তাদের ব্যবসায় ক্ষেত্রে সহযোগিতার হাত বাড়িয়ে দেন। মৃদুল শেখ একজন আন্তর্জাতিক পাট ব্যবসায়ী এবং মোঃ আরাফের ব্যবসায়টি হলো আবাসন প্রকল্পের, যেখানে কিনা তার বেশ বড় অঙ্কের ঋণের প্রয়োজন হয়। সে জন্যই তারা মিসেস শীলা রোজারিওর শরণাপন্ন হন। তিনি বললেন যে, এভাবেই আমরা চেষ্টা করি দেশের মানুষদের সেবা প্রদান করতে, জনগণের সেবাই তো আমাদের কাজ। 

বাণিজ্যিক ব্যাংকের মৌলিক উদ্দেশ্য হলো মুনাফা অর্জন।

বাণিজ্যিক ব্যাংক ঋণের মাধ্যমে আমানত সৃষ্টি করে।
ব্যাংক যখন কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে ঋণ দেয় তখন সরাসরি নগদ অর্থ না দিয়ে তার হিসাবে জমা বা ক্রেডিট করে। ফলে তা পুনরায় ব্যাংকে আমানত হিসেবে জমা হয়। এরপর ঋণগ্রহীতা চেকের মাধ্যমে আমানত হিসাব থেকে অর্থ উত্তোলন করে। এভাবেই বাণিজ্যিক ব্যাংক ঋণের মাধ্যমে আমানত সৃষ্টি করে।

উদ্দীপকে মিসেস শীলার কার্যাবলি বিবেচনায় তিনি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের কর্মকর্তা।
মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে যে প্রতিষ্ঠান অর্থ ও অর্থের মূল্যে পরিমাপযোগ্য সেবা লেনদেন করে, তাকে বাণিজ্যিক ব্যাংক বলে।
বাণিজ্যিক ব্যাংক একটি মুনাফাভিত্তিক আর্থিক প্রতিষ্ঠান।
উদ্দীপকে মিসেস শীলা রোজারিও একটি প্রতিষ্ঠিত ব্যাংকের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা। তার দুই প্রতিবেশী মোঃ আরাফ ও মৃদুল শেখের তাদের ব্যবসায় সম্প্রসারণে সহযোগিতার প্রয়োজন পড়ে। মিসেস শীলা তার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে তাদের সাহায্য করেন। মোঃ আরাফ একজন আবাসন প্রকল্পের ব্যবসায়ী এবং মৃদুল শেখ একজন আন্তর্জাতিক পাট ব্যবসায়ী। আবাসন প্রকল্পের ব্যবসায়ী হওয়ায় জনাব আরাফের বড় অঙ্কের ঋণের প্রয়োজন হয়। মিসেস শীলা রোজারিও তার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে সেই ঋণের ব্যবস্থা করেন। অন্যদিকে মৃদুল শেখের আন্তর্জাতিক ব্যবসায়ের ক্ষেত্রেও মিসেস শীলা রোজারিও তার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে দেনা-পাওনা নিষ্পত্তি, ঋণদান ইত্যাদি সহায়তা করে থাকেন। এ সব কাজ বাণিজ্যিক ব্যাংক করে থাকে। সুতরাং, কাজের ধরন বিবেচনায় বলা যায়, তিনি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের কর্মকর্তা।

জনগণকে সেবাদান করাই মূলত আমাদের কাজ- উদ্দীপকে মিসেস রোজারিওর উক্তিটির সাথে আমি পুরোপুরি একমত।
আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে বাণিজ্যিক ব্যাংক দেশের শিল্প, বাণিজ্য, অর্থনৈতিক ও সামাজিক উন্নয়নে বিভিন্ন রকম সেবা দিয়ে থাকে। সেবা দেওয়ার মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করাই হলো এ ব্যাংকের মূল। উদ্দেশ্য।
পা. মাধ্যমিক ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং-উদ্দীপকে মিসেস শীলা রোজারিও একটি প্রতিষ্ঠিত ব্যাংকের কর্মকর্তা।
তিনি তার দুই প্রতিবেশী মোঃ আরাফ ও মৃদুল শেখকে তাদের ব্যবসায়ের সম্প্রসারণে সহযোগিতা করেন। মোঃ আরাফ একজন আবাসন প্রকল্পের ব্যবসায়ী। মিসেস শীলা রোজারিও তার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে মোঃ আরাফের ব্যবসায়ের জন্য ঋণের ব্যবস্থা করেন।
মিসেস রোজারিওর প্রতিষ্ঠানটি একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক। মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে এরূপ প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন সেবামূলক কার্যাবলি সম্পাদন করে। যেমন: বিনিময়ের মাধ্যম হিসাবে চেক, আমদানি-রপ্তানি বাণিজ্যে সহায়তাকরণ, অর্থ স্থানান্তর, অর্থের নিরাপত্তা প্রদান, স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদি ঋণ প্রদান প্রভৃতি। এরূপ সেবামূলক কার্যাবলির বিনিময়ে এ ব্যাংক একটি নির্দিষ্ট হারে কমিশন বা মুনাফা নেয়। মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে এ ব্যাংকের সব ধরনের কাজ জনগণকে কেন্দ্র করেই সংঘটিত হয়। সুতরাং, 'জনগণের সেবাদানই মূলত আমাদের কাজ'-মিসেস রোজারিওর এ উক্তিটির সাথে আমি পুরোপুরি একমত।