জনাব সাকিব ডুয়েল নির্মাণ কোম্পানির টঙ্গী প্রকল্পের একজন সুপারভাইজার। কাজের জন্য তাঁকে প্রকল্প ব্যবস্থাপক জনাব রহিম ও প্রকৌশলী জনাব সাজ্জাদ-এর নিকট জবাবদিহি করতে হয়। 'একই সময়ে দুইজন বসের নিকট জবাবদিহিতার কারণে তাঁর কাজের গতিশীলতা ব্যাহত হয়। তিনি বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের গোচরে আনার কথা ভাবছেন।

বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন ফ্রেডরিক উইনসলো টেইলর (Frederick Winslow Taylor)। তিনি ছিলেন একজন আমেরিকান যান্ত্রিক প্রকৌশলী যিনি শিল্প দক্ষতা উন্নত করার চেষ্টা করেছিলেন। টেইলর তার গবেষণায় প্রমাণ করেন যে, কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি করে উৎপাদনশীলতা বাড়ানো সম্ভব। তিনি পর্যবেক্ষণ, পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও বৈজ্ঞানিক বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যবস্থাপনার নীতি ও পদ্ধতি তৈরি করেন, যা পরবর্তীকালে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা নামে পরিচিতি লাভ করে। তার উল্লেখযোগ্য কাজগুলির মধ্যে রয়েছে ‘শপ ম্যানেজমেন্ট’ (Shop Management) এবং ‘দ্য প্রিন্সিপালস অব সায়েন্টিফিক ম্যানেজমেন্ট’ (The Principles of Scientific Management)।

প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণ একে অপরের পরিপূরক এবং অবিচ্ছেদ্য কার্য। উদ্দীপকের চিত্রটিতে ব্যবস্থাপনা চক্রের বিভিন্ন কার্যাবলি দেখানো হয়েছে, যেখানে ‘ক’ স্থানে পরিকল্পনাকে নির্দেশ করা হয়েছে। পরিকল্পনা হলো নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি বা মানদণ্ড। পরিকল্পনা ছাড়া নিয়ন্ত্রণ অসম্ভব, কারণ নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রয়োজনীয় মানদণ্ড পরিকল্পনাতেই নির্ধারিত হয়।

উদ্দীপকের ‘ক’ স্থানের কাজটি হলো পরিকল্পনা। ব্যবস্থাপনা চক্রে পরিকল্পনা হলো প্রথম ও মৌলিক কাজ। পরিকল্পনা ভবিষ্যতের রূপরেখা তৈরি করে এবং এটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য করণীয় বিষয়গুলো নির্ধারণ করে। অন্যদিকে, নিয়ন্ত্রণ হলো পরিকল্পনার সঙ্গে প্রকৃত কাজের ফলাফল তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় ও সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা। ছবিতে প্রদর্শিত চক্রাকার প্রক্রিয়ায়, নিয়ন্ত্রণ কার্য তখনই কার্যকর হয় যখন সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা বিদ্যমান থাকে। পরিকল্পনা সঠিক ও সুস্পষ্ট হলে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াও সহজ ও ফলপ্রসূ হয়।

পরিকল্পনা নিয়ন্ত্রণের মানদণ্ড নির্ধারণ করে। যেমন—কর্মীর উৎপাদনশীলতার লক্ষ্য, পণ্যের মান, বাজেট ইত্যাদি পরিকল্পনাতেই স্থির করা হয়। নিয়ন্ত্রণ এই নির্ধারিত মানদণ্ডগুলোর বিপরীতে বাস্তব কাজের অগ্রগতি ও ফলাফল পরিমাপ করে। যদি বাস্তব ফলাফল পরিকল্পনা অনুযায়ী না হয়, তবে নিয়ন্ত্রণ সে বিচ্যুতি চিহ্নিত করে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের সুপারিশ করে। তাই বলা যায়, পরিকল্পনা ছাড়া নিয়ন্ত্রণ অন্ধের মতো, কারণ তখন কোনো মাপকাঠি থাকে না যার সাহায্যে কাজের মূল্যায়ন করা যায়।

পরিশেষে বলা যায়, পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার দুটি স্বতন্ত্র কাজ হলেও কার্যক্ষেত্রে এরা একে অপরের সঙ্গে নিবিড়ভাবে সম্পর্কযুক্ত। পরিকল্পনা যেমন নিয়ন্ত্রণের পথপ্রদর্শক, তেমনি নিয়ন্ত্রণ পরিকল্পনার বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে। ব্যবস্থাপনার চক্রে একটি সফল পরিকল্পনা একটি শক্তিশালী নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার জন্ম দেয় এবং এই চক্রাকার প্রক্রিয়াটিই প্রতিষ্ঠানের ধারাবাহিক সাফল্য নিশ্চিত করে।

ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন বলতে বোঝায়, ব্যবস্থাপনা শুধুমাত্র ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানে সীমাবদ্ধ নয়, বরং সমাজের প্রতিটি ক্ষেত্রে এর ব্যাপক প্রয়োগ বিদ্যমান। পরিবার থেকে শুরু করে শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, হাসপাতাল, সরকারি অফিস, খেলাধুলা, সাংস্কৃতিক সংগঠন—সব জায়গায় সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনার নীতি ও পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

যেহেতু ব্যবস্থাপনার মৌলিক কার্যাবলি যেমন – পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ সকল প্রকার প্রতিষ্ঠানেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য অপরিহার্য, তাই এর প্রয়োগ ক্ষেত্র কোনো নির্দিষ্ট গণ্ডির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। এটি আকার, প্রকৃতি বা উদ্দেশ্য নির্বিশেষে সকল প্রকার উদ্যোগেই সমানভাবে প্রযোজ্য এবং সফলতার চাবিকাঠি হিসেবে কাজ করে।