সদ্য প্রতিষ্ঠিত সুরমা ব্যাংক লি. প্রতিযোগিতামূলক বাজারে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানের লক্ষ্যে তার সবকটি শাখায় কম্পিউটার প্রযুক্তি-নির্ভর একটা নেটওয়ার্ক ব্যবস্থা গড়ে তুলেছে। এ ব্যবস্থায় ব্যাংকটি ইন্টারনেট সংযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি শাখায় দ্রুততম সময়ে সর্বোচ্চ গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করছে।
সুরমা ব্যাংক লি. এর উল্লিখিত ব্যবস্থাটিকে কী নামে অভিহিত করা হয়?