উত্তরঃ SATT Academy-এ "উইথড্র" হলো আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্স বা অর্থ উত্তোলন করার প্রক্রিয়া। এটি সাধারণত তখন প্রয়োজন হয় যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ নিজের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে (যেমন bKash, Nagad) ফেরত নিতে চান।

উত্তরঃ ন্যূনতম ব্যালেন্স:

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে ৫০০ টাকা থাকতে হবে।

উত্তোলনের সীমা:

আপনি প্রতি মাসে শুধুমাত্র একবার উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন।

উত্তোলনের সময়সীমা:

অর্থ উত্তোলন শুধুমাত্র প্রতি মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে সম্ভব।

যদি আপনি এই সময়ের বাইরে অনুরোধ করেন, তাহলে অর্থ পরবর্তী মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে প্রদান করা হবে।

আরও তথ্যের জন্য SATT Academy-এর উইথড্র পৃষ্ঠা দেখুন। 😊

উত্তরঃ যদি আপনি উইথড্রের অনুরোধ প্রদানের নির্ধারিত সময়সীমা (প্রতি মাসের ১ থেকে ৫ তারিখ ) মিস করেন, তাহলে আপনার অনুরোধটি পরবর্তী মাসের জন্য বিবেচনা করা হবে। অর্থাৎ, আপনার অর্থ পরবর্তী মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে প্রদান করা হবে।

এজন্য সময়মতো অনুরোধ করার জন্য সতর্ক থাকুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ৫০০ টাকা ব্যালেন্স রয়েছে।

আরও তথ্যের জন্য SATT Academy-এর উইথড্র পৃষ্ঠা দেখুন। 😊

উত্তরঃ স্টেপ বাই স্টেপ গাইড: উইথড্র কিভাবে করবেন  (ছবিসহ):

স্টেপ ১: প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।

স্টেপ ২: প্রোফাইল এবং ব্যালেন্স চেক করুন |

Total Balance:  দেখায় যে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নির্দিষ্ট ব্যালেন্স রয়েছে।

এখন Balance অপশনটি সিলেক্ট করুন।

স্টেপ ৩: অপশন থেকে "Withdraw" নির্বাচন করুন ।

 Withdraw অপশনটি সিলেক্ট করুন।

(ছবি ২ দেখুন।)

স্টেপ 4: উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠান |

(ছবি ৩ দেখুন।)

উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারণ করুন:

আপনার উত্তোলন করতে ইচ্ছুক পরিমাণ লিখুন (ন্যূনতম ৫০০ টাকা থাকতে হবে)।

পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন:

আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) নির্বাচন করুন।

সব তথ্য ঠিকভাবে পূরণ করার পর "Send withdraw request" বাটনে ক্লিক করুন।

আরও তথ্যের জন্য SATT Academy-এর উইথড্র পৃষ্ঠা দেখুন। 😊

উত্তরঃ  SATT Academy-এ উইথড্র (Withdraw) করার জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা আছে। এই সীমাগুলো প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা অনুযায়ী কাজ করে। নিচে এই সীমাগুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

1. সর্বনিম্ন উইথড্র সীমা:

উইথড্র করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে ৫০০ টাকা থাকতে হবে।

এটি হলো উইথড্রের জন্য ন্যূনতম ব্যালেন্স শর্ত।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ৫০০ টাকার কম ব্যালেন্স থাকে, তাহলে উইথড্র করা যাবে না।

2. সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা:

SATT Academy-এ সাধারণত উইথড্রের জন্য কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা থাকে না ।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন (যদি ন্যূনতম সীমা পূরণ হয়)।

3. উইথড্রের অন্যান্য শর্তাবলী:

আপনি প্রতি মাসে শুধুমাত্র একবার উইথড্রের অনুরোধ করতে পারেন।

উত্তোলনের সময়সীমা:

উইথড্র শুধুমাত্র প্রতি মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে সম্ভব।

যদি আপনি এই সময়ের বাইরে অনুরোধ করেন, তাহলে অর্থ পরবর্তী মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে প্রদান করা হবে।

অন্যান্য শর্ত: প্রতি মাসে একবার উত্তোলন করা যায়, এবং উত্তোলনের সময়সীমা হলো প্রতি মাসের ১ থেকে ৫ তারিখ।

আরও তথ্যের জন্য SATT Academy-এর উইথড্র পৃষ্ঠা দেখুন। 😊 

উত্তরঃ  যদি উইথড্র (Withdraw) প্রক্রিয়াটি ব্যর্থ হয়, তাহলে আপনার কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করা উচিত। এটি সমাধান করতে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিতভাবে ফেরত পেতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

 উইথড্র ব্যর্থ হওয়ার কারণ চেক করুন:

ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত:

আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় ব্যালেন্স (৫০০ টাকা) নেই।

ভুল পেমেন্ট তথ্য:

আপনি ভুল bKash/Nagad/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অন্য তথ্য দিয়েছেন।

শর্ত পূরণ না হওয়া:

আপনি প্রতি মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের বাইরে অনুরোধ করেছেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা:

bKash, Nagad, বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়েতে তালিকাভুক্ত সমস্যা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম ত্রুটি:

SATT Academy-এর সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা ডাউনটাইম থাকতে পারে।

(ক) তথ্য যাচাই করুন:

আপনার প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য (যেমন: bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) সঠিক কিনা তা যাচাই করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

(খ) শর্তাবলী পুনরায় চেক করুন:

আপনি কি প্রতি মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে অনুরোধ করেছেন?

আপনি কি এই মাসে ইতিমধ্যে উইথড্রের জন্য অনুরোধ করেছেন?

(গ) পেমেন্ট গেটওয়ে চেক করুন:

আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে কোনো সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

যদি পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা থাকে, তাহলে অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি চেষ্টা করুন।

(ঘ) সিস্টেম ত্রুটি চেক করুন:

SATT Academy-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপটি ডাউন আছে কিনা তা চেক করুন।

আপনি কি ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে অনুরোধটি সফলভাবে সাবমিট করতে পারেননি?

 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:

যদি আপনি সমস্যার কারণ নির্ধারণ করতে না পারেন বা সমাধান করতে ব্যর্থ হন, তাহলে অবিলম্বে SATT Academy-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের উপায়:

ইমেল: support@sattacademy.com

ফোন সাপোর্ট: +880 01850 054 500

যোগাযোগের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন:

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম বা ইমেল।

উইথড্র অনুরোধের তারিখ এবং পরিমাণ।

সমস্যার বিবরণ (যেমন: ত্রুটি বার্তা বা অন্য সমস্যা)।

সমস্যা সমাধানের পর পুনরায় উইথড্র চেষ্টা করুন।

আরও তথ্যের জন্য SATT Academy-এর উইথড্র পৃষ্ঠা দেখুন। 😊 

উত্তরঃ  SATT একাডেমিতে উত্তোলন (উইথড্র) প্রক্রিয়া সম্পর্কিত কিছু নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে, যা নিম্নরূপ:

উত্তোলনের সময়সীমা:

• প্রতি মাসের ১ থেকে ৫ তারিখ: এই সময়ের মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ করা যাবে।
• নির্ধারিত সময়ের বাইরে অনুরোধ: যদি ১ থেকে ৫ তারিখের বাইরে কোনো উত্তোলন অনুরোধ করা হয়, তবে তা পরবর্তী মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

অন্যান্য শর্তাবলী:

• মাসিক সীমা: প্রতি মাসে শুধুমাত্র একবার উত্তোলন করা যাবে।
• সর্বনিম্ন ব্যালেন্স: উত্তোলন করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে কমপক্ষে ৫০০ টাকা থাকতে হবে।

উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানার জন্য SATT একাডেমির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে পারেন।

উল্লেখ্য, উত্তোলন সম্পর্কিত নিয়মাবলী সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য SATT একাডেমির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আরও তথ্যের জন্য SATT Academy-এর উইথড্র পৃষ্ঠা দেখুন। 😊 

উত্তরঃ  উত্তোলন অনুরোধের পর অর্থ জমা না হলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিন:

1. অনুরোধের তথ্য যাচাই: উত্তোলন অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন হয়েছে কিনা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা হয়েছে কিনা পরীক্ষা করুন।
2. সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের জন্য SATT একাডেমির সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
3. ব্যাংক বা পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে যোগাযোগ: যদি অর্থ প্রেরণ করা হয়ে থাকে, তবে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে যোগাযোগ করে অর্থ জমার স্থিতি সম্পর্কে জানুন।

উপরোক্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে সমস্যার সমাধান না হলে, পুনরায় SATT একাডেমির সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও তথ্যের জন্য SATT Academy-এর উইথড্র পৃষ্ঠা দেখুন। 😊 

উত্তরঃ  SATT একাডেমি থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, এবং রকেট—এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা উপলব্ধ রয়েছে। আপনার সুবিধা ও প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো একটি সেবা নির্বাচন করতে পারেন।

বিকাশ: বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা, যা সহজ ব্যবহার ও বিস্তৃত এজেন্ট নেটওয়ার্কের জন্য পরিচিত।

নগদ: দ্রুত বর্ধনশীল সেবা, যা ব্যবহারকারীদের মধ্যে জনপ্রিয়তা অর্জন করছে।

রকেট: ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা, যা তুলনামূলকভাবে কম লেনদেন ফি প্রদান করে।

আরও তথ্যের জন্য SATT Academy-এর উইথড্র পৃষ্ঠা দেখুন। 😊