Frequently Asked Questions

স্যাট একাডেমি দেশের সর্ববৃহৎ শিক্ষাভিত্তিক ওপেন প্লাটফর্ম
এখানে আপনি স্যাট একাডেমি এবং এর সকল ফিচার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

FAQ খুঁজুন

      যদি ক্রেতার বই হারিয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে আপনাকে কিছু পদক্ষেপ নিতে হবে:

  1. স্যাট একাডেমীর সাথে যোগাযোগ করুন: স্যাট একাডেমীকে বিষয়টি জানিয়ে সমস্যার সমাধান চেয়ে সাহায্য নিন। তারা কীভাবে এই পরিস্থিতি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে তা নিশ্চিত করুন।
  2. বইয়ের প্রতিস্থাপন: যদি বইটি হারিয়ে গেছে বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে থাকে, তাহলে আপনি ক্রেতাকে নতুন বই সরবরাহ করতে পারেন (যদি বইটি স্টকে থাকে)।
  3. ক্রেতার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করুন: এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্রেতার সন্তুষ্টি গুরুত্বপূর্ণ। দ্রুত এবং উপযুক্ত ব্যবস্থা নেয়ার মাধ্যমে আপনার সেবা এবং ব্র্যান্ডের প্রতি ক্রেতার আস্থা বজায় রাখুন।

     স্যাট একাডেমী এবং বিজনেস একাউন্ট মালিকের মধ্যে সহযোগিতা ক্রেতার সমস্যা সমাধানে          দ্রুত এবং কার্যকরী হতে সহায়ক হবে।

 

উওরঃ হ্যাঁ, আপনি ডিজিটাল (eBook বা PDF) বই বিক্রি করতে পারবেন। স্যাট একাডেমীর                   মাধ্যমে ডিজিটাল বই বিক্রির জন্য কিছু নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

  1. বইয়ের ফরম্যাট: আপনি আপনার বইকে eBook বা PDF ফরম্যাটে আপলোড করতে পারবেন।
  2. কমিশন: ডিজিটাল বই বিক্রির ক্ষেত্রে ৪০% কমিশন থাকবে স্যাট একাডেমীর।
  3. মূল্য নির্ধারণ: আপনি নিজের বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করবেন, তবে কমিশন সমন্বয় করে।
  4. রিটার্ন বা বাতিলের নিয়ম: ডিজিটাল বইয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত রিটার্ন বা বাতিলের নিয়ম থাকে না, তবে যদি কোনো সমস্যা হয়, স্যাট একাডেমীর পলিসি অনুযায়ী সমাধান করতে হবে।

    আপনি যদি ডিজিটাল বই বিক্রি করতে চান, তবে সেই বইটির তথ্য আপলোড করার সময়              অবশ্যই "eBook" নির্বাচন করবেন এবং বইটির ফাইল আপলোড করবেন।

উওরঃ ক্রেতার রিভিউ যদি খারাপ হয়, তবে আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন:

  1. রিভিউটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন: প্রথমে রিভিউটি ভালোভাবে পড়ুন এবং বুঝুন কেন ক্রেতা খুশি নয় বা কী কারণে তারা খারাপ রিভিউ দিয়েছে।
  2. আপনার ভুল স্বীকার করুন: যদি ভুল থাকে বা কোনো সমস্যা থাকে, তবে তা স্বীকার করে ক্রেতাকে সমাধানের প্রস্তাব দিন।
  3. সাংঘাতিক মন্তব্য পরিহার করুন: রিভিউয়ের জন্য প্রতিশোধ নেবার মতো কোনো মন্তব্য বা আচরণ করবেন না। সর্বদা পেশাদারভাবে আচরণ করুন।
  4. স্যাট একাডেমীকে জানিয়ে দিন: যদি রিভিউটি ভ্রান্তি বা মিথ্যা হয়, তাহলে স্যাট একাডেমীর সমর্থন চেয়ে বিষয়টি তাদের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।
  5. ভালো রিভিউ বাড়ানোর চেষ্টা করুন: একাধিক ভালো রিভিউ সংগ্রহ করার চেষ্টা করুন যাতে খারাপ রিভিউ এর প্রভাব কমে যায়।

     এই পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করে আপনি আপনার ব্যবসায়িক ইমেজ পুনর্স্থাপন করতে পারবেন।

উওরঃস্যাট একাডেমী আন্তর্জাতিক কুরিয়ার সিস্টেমের মাধ্যমে বইটি ক্রেতার কাছে পৌঁছে দেবে।

উওরঃনিশ্চিত করতে হবে যে বইটি আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য প্রস্তুত এবং সরবরাহ করা সম্ভব।

উওরঃ আন্তর্জাতিক অর্ডার আসলে, আপনি বইটি স্যাট একাডেমীকে সরবরাহ করবেন।

উওরঃ যদি আপনি আন্তর্জাতিকভাবে বই বিক্রি করতে চান, তাহলে প্রক্রিয়া একই থাকবে। আপনি বইটি স্যাট একাডেমীকে সরবরাহ করবেন, এবং স্যাট একাডেমী আন্তর্জাতিক ডেলিভারি ব্যবস্থা পরিচালনা করবে।

   আপনাকে যা করতে হবে:

উওরঃ 

বইয়ের ডেলিভারি স্যাট একাডেমী পরিচালনা করবে। আপনি, বিজনেস একাউন্টের মালিক হিসেবে, শুধু বইটি স্যাট একাডেমীকে সরবরাহ করবেন। তারপর স্যাট একাডেমী কুরিয়ার সিস্টেমের মাধ্যমে বইটি ক্রেতার কাছে পৌঁছে দেবে।

  উওরঃ  আপনার বইয়ের ছবির মান কিছু গুরুত্বপূর্ণ দিক অনুযায়ী হওয়া উচিত:

  1. উচ্চ রেজোলিউশন:
    • বইয়ের ছবি স্পষ্ট ও পরিষ্কার হওয়া উচিত। ছবির রেজোলিউশন কমপক্ষে ১০০০x১০০০ পিক্সেল হওয়া উচিত, যাতে ক্রেতারা ছবিটি ভালোভাবে দেখতে পারেন।
  2. স্পষ্ট ও বিস্তারিত:
    • বইয়ের কভারটি স্পষ্টভাবে ফুটিয়ে তুলতে হবে যাতে পাঠক এক নজরে বইটির নাম, লেখক এবং বিষয়বস্তু বুঝতে পারে।
  3. ফাইল সাইজ:
    • ছবি আপলোডের সময় ফাইল সাইজ খুব বড় হওয়া উচিত নয়। সেরা ফলাফলের জন্য ছবির সাইজ ৫০০KB থেকে ১MB এর মধ্যে রাখা ভালো।
  4. ফরম্যাট:
    • ছবির ফরম্যাট সাধারণত JPEG, PNG ইত্যাদি হতে পারে। সেরা গুণমানের জন্য PNG ফরম্যাট ব্যবহারের পরামর্শ দেয়া হয়।
  5. বইয়ের বৈশিষ্ট্য:
    • বইয়ের কভার যেন বইয়ের বিষয়বস্তু বা শ্রেণী অনুযায়ী উপযুক্ত হয়। একটি আকর্ষণীয় কভার ছবি পাঠকদের আগ্রহ সৃষ্টি করে।

      এভাবে আপনি আপনার বইয়ের ছবির মান নিশ্চিত করতে পারেন যা বিক্রির সম্ভাবনা বাড়াবে।

উওরঃ যদি আপনি বইয়ের ভুল তথ্য দেন, তাহলে এর কিছু সমস্যা হতে পারে:

  1. বইয়ের অর্ডার বাতিল হতে পারে:
    • ক্রেতারা ভুল তথ্য দেখে বইটি অর্ডার করলে, তারা অর্ডার বাতিল করতে পারে।
  2. ক্রেতার অসন্তুষ্টি:
    • ভুল তথ্যের কারণে ক্রেতা যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে তারা ফিডব্যাক বা রেটিং কম দিতে পারে, যা আপনার ব্যবসায়ের জন্য নেতিবাচক হতে পারে।
  3. স্যাট একাডেমীর রিভিউ:
    • স্যাট একাডেমী কর্তৃপক্ষ যদি ভুল তথ্য দেখে, তাহলে তারা আপনার বইটি রিভিউ করার পর সেটি পাবলিশ করার আগে সংশোধন করতে নির্দেশনা দিতে পারে।
  4. আপনার অ্যাকাউন্টে বাধা:
    • বারবার ভুল তথ্য দিলে, আপনার একাউন্টের উপর বিধিনিষেধ বা নিষেধাজ্ঞা আসতে পারে।

           তাহলে, ভুল তথ্য দেওয়ার আগে সবকিছু ঠিকভাবে যাচাই করে নিশ্চিত হয়ে বই আপলোড               বকরা উচিত।

 

উওরঃ আপনি যদি আপনার বইয়ের তথ্য আপডেট করতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:

  1. লগইন করুন:
    • আপনার SATT Academy বিজনেস একাউন্টে লগইন করুন।
  2. বিজনেস ড্যাশবোর্ডে যান:
    • ড্যাশবোর্ড থেকে "Book List" অপশনে ক্লিক করুন।
  3. বই নির্বাচন করুন:
    • আপনার আপডেট করতে চাওয়া বইটি খুঁজে বের করুন এবং তার পাশে "Edit" বা "এডিট" বাটনে ক্লিক করুন।
  4. বইয়ের তথ্য আপডেট করুন:
    • বইয়ের নাম, লেখক, মূল্য, স্টক, বইয়ের বিবরণ, কভার ছবি, বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য আপডেট করুন।
  5. সংরক্ষণ করুন:
    • তথ্য আপডেট করার পরে, সবকিছু ঠিক থাকলে "Save" বা "Save Changes" বাটনে ক্লিক করুন।

এভাবে আপনি আপনার বইয়ের তথ্য সহজেই আপডেট করতে পারবেন।

 

উওরঃ ক্রেতার কাছ থেকে ফিডব্যাক বা রেটিং পেতে, আপনার বইয়ের পেইজে গিয়েই তারা তাদের অভিজ্ঞতা বা রেটিং দিতে পারবে। বই কেনার পরে ক্রেতারা বইটির সম্পর্কে মতামত বা রেটিং দিতে পারেন, যা সাধারণত ১ থেকে ৫ স্টারের মধ্যে হতে পারে।

আপনি সেই ফিডব্যাক বা রেটিং দেখতে পারবেন এবং যদি প্রয়োজন মনে করেন, তাহলে তার উপর রিপ্লাইও দিতে পারবেন। এই ফিডব্যাক আপনার বইয়ের মান এবং ক্রেতাদের সন্তুষ্টি জানার জন্য উপকারী হতে পারে এবং ভবিষ্যতে আরো ভালো সেবা দিতে সাহায্য করবে।

এই প্রক্রিয়াটি আপনাকে ক্রেতাদের সাথে আরও ভাল সম্পর্ক তৈরি করতে সহায়তা করবে এবং আপনার বইয়ের বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

 

Promotion
NEW SATT AI এখন আপনাকে সাহায্য করতে পারে।

Are you sure to start over?

Loading...