Types of Coordination
প্রাতিষ্ঠানিক উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনার প্রধান দায়িত্ব হলো ব্যক্তিক ও দলীয় প্রচেষ্টাকে সমন্বিত করে তা লক্ষ্য অর্জনে ধাবিত করা। তাই ব্যবস্থাপনাকে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরের ব্যক্তিক ও বিভাগীয় পর্যায়ের সব কাজ, উপায়-উপকরণের মধ্যে সমন্বয়সাধন করতে হয়। এর পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের বাইরের সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাজের সাথে প্রাতিষ্ঠানিক কাজের সমন্বয় করতে হয়। তাই প্রকৃতি ও আওতার ভিত্তিতে সমন্বয়সাধনকে নিম্নোক্ত ভাগে ভাগ করা যায়-
ক. অভ্যন্তরীণ সমন্বয় (Internal coordination)
প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে বিভিন্ন বিভাগ-উপবিভাগ এবং কর্মীদের কাজের মধ্যে যে সমন্বয় করা হয়, তাকে অভ্যন্তরীণ সমন্বয় বলে। একে নিম্নোক্ত ভাগে ভাগ করা যায়-
- সমান্তরাল সমন্বয় (Horizontal coordination): সমপর্যায়ের বিভাগ-উপবিভাগসমূহ বা কর্মরত কর্মীদের
সম্পাদিত কাজের মধ্যে যে সমন্বয়সাধন করা হয়, তাকে সমান্তরাল সমন্বয় বলে। অর্থাৎ, ব্যবস্থাপকীয় স্তরের একই পর্যায়ের বিভিন্ন বিভাগের বা কর্মীদের মধ্যে এরূপ সমন্বয় করা হয়।
যেমন: উৎপাদন ব্যবস্থাপক ও বিক্রয় ব্যবস্থাপকের কাজের মধ্যে প্রতিনিয়ত সমন্বয় রক্ষা করে চলতে হয়। - উলম্ব সমন্বয় (Vertical coordination): প্রতিষ্ঠানের ভিন্ন ভিন্ন পদের বা স্তরের কর্মীদের কাজের মধ্যে যে সমন্বয় করা হয়, তাকে উলম্ব সমন্বয় বলে। সাংগঠনিক ইউনিটগুলোর বিভিন্ন স্তরে যোগসূত্র স্থাপন এরূপ সমন্বয়ের লক্ষ্য। এ প্রক্রিয়ায় উচ্চ স্তরের কর্মীদের কাজের সাথে নিম্ন স্তরের কর্মীদের কাজের মধ্যে সমন্বয় করা হয়। আবার, নিম্ন স্তরের কর্মীদের কাজের সাথে উচ্চ স্তরের কর্মীদের কাজের মধ্যেও সমন্বয় হতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ বলা যায়, উৎপাদন ব্যবস্থাপকের কাজের সাথে পরিদর্শকের (Supervisor) কাজের সমন্বয় করার প্রয়োজন হতে পারে। এটি দুই ধরনের। যথা: - নিম্নগামী সমন্বয় (Downward coordination): উলম্ব সমন্বয়ের গতি যখন নিম্নমুখী হয় তখন তাকে নিম্নগামী
সমন্বয় বলে। এতে সাংগঠনিক প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ তার অধীনস্থদের কাজের সাথে নিজের কাজের সমন্বয় করে থাকেন। যেমন: কোনো বিভাগীয় প্রধান তার নির্দেশনাবলি ও কর্মসূচির সাথে অধীনস্থ কর্মীর কর্মসূচি, কর্মপ্রচেষ্টা বা মানসিকতার সমন্বয় করলে তা নিম্নগামী সমন্বয় বলে গণ্য হয়। - ঊর্ধ্বগামী সমন্বয় (Upward coordination); যখন সমন্বয় প্রক্রিয়া নিম্ন স্তর থেকে উচ্চ স্তরের দিকে প্রবহমান
থাকে তখন তাকে ঊর্ধ্বগামী সমন্বয় বলে। নিম্নস্তরের সাথে উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকের কাজের সমন্বয় করা হলে তাকে ঊর্ধ্বগামী সমন্বয় বলা হবে।
খ. বাহ্যিক সমন্বয় (External coordination)
প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরের কোনো বিভাগ বা কর্মীর কাজের সাথে অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির কাজের সমন্বয় করা হলে, তাকে বাহ্যিক সমন্বয় বলা হয়। এটি ভিন্ন দুটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সংঘটিত হয়ে থাকে।
যেমন: ক্রয় ব্যবস্থাপকের কাজের সাথে কাঁচামাল সরবরাহকারীর বা বিক্রয় ব্যবস্থাপকের কাজের সাথে পাইকার, খুচরা বিক্রেতা বা চূড়ান্ত ভোক্তার কাজের সমন্বয় হলো বাহ্যিক সমন্বয়।
তাই বলা যায়, প্রাতিষ্ঠানিক সামগ্রিক কাজকে লক্ষ্য অভিমুখী করার জন্য বিভিন্ন ধরনের সমন্বয়ের প্রয়োজন হয়। সমন্বিত কর্মপ্রক্রিয়ার মাধ্যমেই একটি প্রতিষ্ঠান সহজে সফলতা অর্জন করতে পারে।
Read more
